Çağrı Merkezi Yönetiminde Ölçme ve Değerlendirme Teknikleri Dersi
Ata Aöf Çağrı Merkezi Yönetiminde Ölçme ve Değerlendirme Teknikleri dersinde başarılı olmak için ihtiyacınız olan her şey burada! Çıkmış sorularla pratik yapın, ders notları ve özetleriyle konuları pekiştirin, online deneme sınavlarıyla hazırlığınızı değerlendirin
Çıkmış Sınav Soruları
Ders Notları ve Özetleri
1. Ünite: Çağrı Merkezlerine Genel Bakış
2. Ünite: Çağrı Merkezinde Performans Yönetimi
3. Ünite: Temel Çağrı Merkezi Kavramları
4. Ünite: Çağrı Metrik Kavramlar ve Hesaplamaları
Online Deneme Sınavları
2024-2025 Ara Sınavı (1. Hafta)
2024-2025 Ara Sınavı (2. Hafta)
2024-2025 Ara Sınavı (3. Hafta)
2024-2025 Ara Sınavı (4. Hafta)
2024-2025 Ara Sınavı (5. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (1. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (2. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (3. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (4. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (5. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (6. Hafta)
2023-2024 Ara Sınavı (7. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (1. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (2. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (3. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (4. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (5. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (6. Hafta)
2023-2024 Final Sınavı (7. Hafta)
2023-2024 Bütünleme Sınavı (1. Hafta)
2023-2024 Bütünleme Sınavı (2. Hafta)
2023-2024 Bütünleme Sınavı (3. Hafta)
2023-2024 Bütünleme Sınavı (4. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (1. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (2. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (3. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (4. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (5. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (6. Hafta)
2023-2024 Mezuniyet Üç Ders Sınavı (7. Hafta)