Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Önlisans Programı

Davranış Bilimleri Halkla İlişkiler Hukukun Temel Kavramları İletişime Giriş İşletme Bilimlerine Giriş Temel Bilgi Teknolojileri 1 Yabancı Dil 1

Kişilerarası İletişim Müşteri İlişkileri Yönetimi Pazarlama İlkeleri Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Sözlü İletişim ve Hitabet Temel Bilgi Teknolojileri 2 Yabancı Dil 2

Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetiminde Ölçme ve Değerlendirme Teknikleri Çalışma İlişkileri ve Etik İkna ve İkna Psikolojisi İletişimde Hedef Kitle Türk Dili 1

Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 2 Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri Kriz Yönetimi Kurumsal İletişim Yönetimi Örgütsel İletişim Türk Dili 2