Örgütsel İletişim Biçimleri

Örgüt içinde yapılan sözel ya da sözel olmayan iletilerin gönderilmesi, alınması süreci örgütsel iletişim olarak adlandırılmaktadır. Örgütsel iletişim, iletişimin gerçekleştiği örgüte bağlı olarak şekillenmektedir. Örgüt içinde oldukça geniş bir yelpazeye sahiptir. Kısacası örgütün içinde yer alan her kademeyi kapsamaktadır. Örgütsel iletişim örgütler için oldukça önemli bir yere sahiptir. Örgütlerin hayatta kalarak varlıklarını devam ettirebilmeleri için örgütsel iletişime önem vermeleri gerekmektedir. İkiye ayrılır.

Örgüt İçi İletişim ve Örgüt Dışı İletişim

Günümüzde yaşamış olduğumuz çevre ekonomik, sosyal ve fiziki açıdan oldukça değişken ve dinamiktir. İlerleyen teknolojik gelişmeler, insanların yaşam şartlarının ve isteklerinin değişmesi vs. gibi örnekler ile bu desteklenebilir. Örgütler bu sürekli olarak yenilenen ve değişen çevreden kendini soyutlayamaz çünkü aslında örgütler bu açık sisteme sahip olan çevreden sıkça etkilenmektedir. Örgütler, yaşamlarını devam ettirmek için çevreye ayak uydurmalı ve çevresinde bulunan örgüt veya kişiler ile sürekli iletişim hâlinde olmalıdır. Kısacası örgütün içinde bulunduğu çevre örgütün geleceğini etkilemektedir çünkü örgüt çevreden aldığı iletiler doğrultusunda tutum ve davranışlarını aynı zamanda planlarını değiştirmekte veya çevreye uygun hâle getirmektedir.

Örgütsel İletişimin Özellikleri ve Amaçları

Temel amaç örgütsel amaçları yerine getirmektir.
Örgütte yer alan kişiler arasında iletişim ağı oluşturarak örgüte fayda sağlamaktadır.
Dış çevreyi yakından takip ederek sosyal ve teknolojik gelişmelere ayak uydurmaktadır.
Örgütsel iletişim, örgüt içinde üretime ve karlılığa fayda sağlamaktadır.
Örgütsel iletişim çift yönlüdür.
Örgütler hizmet vermiş oldukları sektörlere göre kendilerine uygun örgütsel iletişim biçimini kullanmaktadır.
Örgütsel iletişim; insan kaynakları,kültürel perspektif ve sistem yaklaşımı gibi çeşitli yaklaşımlara dayanmaktadır.
Örgüt bütünlüğünü oluşturma ve koruma amacı güder.
Örgütün karar ve politikalarını örgüt içinde çalışanlara aktararak yönetime ve üretime fayda sağlar.
Örgüt çalışanlarını sosyal hakları hakkında bilgilendirir.
Birlik ve beraberliği sağlar.
Yazılı, sözlü, sözsüz ve görsel işitsel iletişim biçimlerinde örgüt içinde karşımıza çıkmaktadır.

Örgütsel İletişimin İşlevleri

Bilgi
Motivasyon
Örgüt Kültürü
İkna Etme ve Etkileme
Birleştirme
Eğitim -Öğretim

Örgütsel İletişim Kanalları

Örgütte alınan kararların hızlı bir şekilde hayata geçmesi ve örgütün mevcut işlerinin aksamadan devam etmesi için örgüt içi iletişim oldukça önemlidir. Uygun iletişim kanalı seçilmesi iletişimi daha sağlıklı hâle getirecek başlıca nedendir. Örgütsel iletişim kanalları aşağıdaki gibidir:

Resmî İletişim Kanalı
Dikey İletişim Kanalı
Yatay İletişim Kanalı
Çapraz İletişim Kanalı
Açık ve Çok Yönlü İletişim Kanalı
Resmî Olmayan İletişim Kanalı

Örgütsel İletişim Ağ Modelleri

Örgüt içinde yöneticiler ve çalışanlar arasında oluşan ileti alışverişine örgütsel ağ denilmektedir. Yöneticiden çalışana, çalışandan çalışana, aynı pozisyondaki çalışanlar arasında çeşitli şekillerde ve çeşitli pozisyonlar arasında gerçekleşmektedir. İletişim ağ modelleri aşağıdaki gibi sıralanmaktadır:

Dairesel İletişim Ağ Modeli
"Y" İletişim Ağ Modeli
Zincir İletişim Modeli
Merkezi İletişim Ağ Modeli
Serbest iletişim Ağ Modeli
Fayol Köprüsü İletişim Ağ Modeli