Kongre Turizminde Lokasyonun Özellikleri ve Başlıca Örnekler
Lokasyon, kongre ve toplantıların düzenlenmesi için tercih edilen bölge ve yerleri ifade etmek amacı ile kullanılmaktadır.
Lokasyonun doğru seçim olması için ağırladığı yerli ve yabancı turist miktarı, ulusal ve/veya uluslararası turizm seyahatlerine ne kadar ev sahipliği yaptığı da birer gösterge olacaktır.
Turistik çekicilikler, iklimsel özellikler, donanımlı kongre merkezleri, erişilebilirlik-ulaşım- ve yerel taşımacılık, toplumun algısı ve destekleyici hizmetler, destinasyon pazarlamasında iş birliği başarılı kongre destinasyonlarının ortak özellikleridir.
Destinasyonlarda rekabet gücünü artıran kaynaklar olarak ortaya çıkan temel kaynaklar, çekicilikler, destek faktörler kongre turizmi için tercih edilecek lokasyonlarda bulunması gereken özellikleri de işaret etmektedir.
Kongre ve toplantı için lokasyon seçimi, toplantı planlama sürecinin ikinci aşamasıdır. Toplantı hedeflerinin belirlendiği, zamanın ve toplantı süresinin saptandığı, toplantı formatına karar verildiği ilk aşamadan hemen sonra toplantının gerçekleşeceği destinasyon ve buna bağlı olarak da lokasyon tercihi yapılacak ikinci aşama gelmektedir. Son aşamada da seçilecek yerdeki olanakların değerlendirilmesi yer almaktadır.
Lokasyonun seçiminin yapılmasında etkili olan makro, yani bölgesel faktörler: Kültürel, coğrafi ve demografik çevre, tamamlayıcı rekreatif ve sosyal imkânlar ve turistik çekim unsurları, altyapı ve üstyapı özellikleri, toplantı bölge ve yerine ulaşım, güvenlik ve potansiyel katılımcıların algısı olarak sıralanabilir.
Somut ve/veya soyut kültürel mirasa sahip olan destinasyonların, özellikle kongre ve toplantı sonrası kalan vakti değerlendirmek için son derece cazip ve çekici olduğu bilindiğinden, lokasyona karar verirken söz konusu kültürel çeşitlilik, geleneksel değerler, tarihi çekicilikler önem kazanmaktadır.
Yaş, cinsiyet, gelir durumu, eğitim düzeyi vb. demografik değişkenlerdir.
Sağlıklı yaşam, spor, bireysel gelişim, yeni deneyimleri arama, sosyalleşme gibi olguların önem kazandığı günümüzde, kongre ve toplantılara katılacak bireylerin söz konusu lokasyonda bu tür etkinliklerin varlığından gelişen teknoloji ile haberdar olmaları, seyahat etme eğilimlerini de artıracaktır.
Bir destinasyonun cazip olması, bazı altyapı ve üstyapı olanaklarının varlığına bağlıdır. Alt yapı olanakları; su, elektrik, ulaşım, kanalizasyon ve haberleşme ağı vb. iken üstyapı; etkinlikler, turistik tesisler, alışveriş olanakları, sosyal imkânlar olarak ifade edilmektedir.
Turisti belli bir yöre, bölge veya ülkeye gitmeye yönlendiren faktörler, turistik çekicilikler olarak adlandırılmaktadır. Yer ve olay çekiciliği olarak ikiye ayrılmaktadır. Yer çekiciliği, bir bölgenin sahip olduğu doğal, tarihi ve kültürel varlıkları ile turistler tarafından tercih edilmesi iken (peri bacaları, piramitler, deniz, güneş, iklim vb.); olay çekiciliği, bir bölgenin coğrafi olarak kendisinin değil de, o bölgede gerçekleştirilen önemli bir olayın turistik talebi harekete geçirmesidir (olimpiyatlar, fuarlar, sergiler, konferanslar, festivaller, rekreatif faaliyetlerin tümü vb.).
Hava yolu-kara yolu-demir yolu ve deniz yolu ulaşımı gibi genel; transfer olanakları, VIP ulaşımı, toplantı öncesi ve sonrası turlar, bölgesel geziler ve yerel turlar gibi özel ulaşım olanakları lokasyon tercihinde her zaman önemlidir.
Kongre turizminin yapıldığı alanlarda suç olaylarının olmaması, doğal afetlere kapalı bir coğrafya olması ve sağlık hizmetlerinin eksiksiz olması destinasyonun çekicilik unsurlarını artıracaktır.
Lokasyonun seçiminde etkili olan mikro, yani işletmeye özel örgütsel faktörler: Genel bakım ve fiziki yapı, toplantı salonları, kapasiteleri ve imkânları, teknoloji, personelin eğitimi, yaklaşımı ve hizmet anlayışı, kamu itibarı, maliyet olarak sıralanabilir.
Çekiciliklerin, altyapı ve üstyapı olanaklarının önüne geçecek şekilde ihtiyaç hâlini alan teknoloji lokasyon tercihinde çok önemlidir.
Kongre katılımcılarına hizmet sağlayan turistik işletmelerin, kongre otellerinin yüksek hizmet kalitesi sunması ve kaliteli hizmeti sunacak kalifiye personeli istihdam etmesi gerekmektedir.
Kamu yararını amaçlayan, ticari kuruluşlar gibi yerel örgütlere üye olan, destekleyen, sosyal sorumluluk güden bir turizm işletmesi olumlu imaj kazanmaktadır.
Fiyatların düşük olduğu düşük sezon, kongre ve toplantıları gerçekleştirmek için tercih edilmektedir.
En Çok Tercih Edilen Toplantı Bölge ve Yerleri
ICCA, 2017 raporunda [19] yaptığı açıklamada, düzenlenen kongreler ve toplantı sayıları ışığında, 2004 yılından beri ilk defa Barcelona’nın ilk sıraya yerleştiğini ifade etmiştir. İkinci sırada Paris, üçüncü sırada Viyana, dördüncü sırada Berlin ve beşinci sırada ise Londra gelmektedir. Ülkeler bazında ise Amerika Birleşik Devletleri birinci sırada iken; onu sırası ile Almanya, İngiltere, İspanya ve İtalya izlemektedir.