Özellikli Yolcular, İlgili Terminoloji ve Yapılacak İşlemler

Özel yolculara verilen hizmette aksama olmaması için iletişim çok önemlidir. Bu sebeple, rezervasyon aşamasında alınan hizmet talebi PNL aracılığı ile check‐in kontuarına iletilir.

Özel veya resmî etkinliği olan devlet görevlilerine VIP yolcu denir.

Kalıcı sağlık sorunu olan yolculara NON‐MEDA (engelliler, felçli hastalar vb.) geçici sağlık sorunu olan yolculara (hamileler, ameliyat geçirmiş yolcular) MEDA denir.

Hamile yolcuların sağlık raporu yedi günü geçmemeli, hasta yolcuların sağlık raporu ise 10 günü geçmemelidir.

Bir ülkeye kanuni veya kanunsuz yollarla giriş yapmış, ancak o ülkenin yetkili makamlarınca daha fazla kalmasında sakınca görülerek sınır dışı edilen yolculara DEPORTE yolcu denir. İki çeşit deportee yolcu vardır.

DEPA (Accompained): Refakatli Deportee

DEPU (Unaccompained): Refakatsiz Deportee

Uçak ile seyahat ettikleri mesafelere karşılık gelen mil kadar puan toplayarak sık seyahat eden yolculara FQTV yolcular denir.

EXST koltuk büyük el bagajı, diplomatik bagaj, kıymetli bagaj vb. durumlar için satın alınır veya yolcunun rahat ve konforu söz konusudur.

İsitme engelli ve konuşma engelli yolcular diğer yolculardan önce uçağa bindirilir ve en son indirilirler.

Sedyeli yolcu, uçak içinde koltuk arkaları teknisyenler tarafından sökülüp, sedye yerleştirilerek, burada yatarak, sarsılmadan seyahat etmesi sağlanan, tıbbi müdahale gerektiren (Medical Case) yolcudur.