Uçağa Kabul

Yolcunun hava yoluyla seyahatini gerçekleştirmesi için, belirlenmiş kalkış saatinden belirli bir süre önce bilet ve bagaj işlemlerini yaptırmasına check‐in denir.

Yolcular check‐in işlemlerinin yapıldığı kontuarlarda selamlanarak karşılanır. Selamlama günün saatine uygun olmalıdır (Günaydın, iyi akşamlar, vb.) Yolculara kimlik alındıktan sonra ismiyle hitap edilmelidir.

Uçuşa kabul edilen tüm yolcuların listesine MANİFESTO denir.

Departure Control Sistem (DCS): Check‐in işlemlerinin otomotik olarak sistem tarafından yapılması, koltuk numaralarının sistem tarafından atanması ve bagaj ve biniş kartları sistem tarafından üretilmesidir.

Seat plan kullanırken

• Uçuş emniyetini
• Yolcu isteklerini
• Operasyon talepleri dikkate almak gerekmektedir.

Check‐in işlemi tamamlanmış yolcuların güvenlik/pasaport işlemlerinden sonra biniş salonlarına davet edilerek uçağa kabul edilmesine boarding adı verilir.

Bir uçağı kapatmak için, kontuardan geçen yolcu sayısı, boarding sayısı ve uçak içi yolcu sayısının eşit olması gerekir.

Kimi zaman da ön‐boarding, biniş kapısında herhangi bir nedenle işlem gerektiren yolcuların isim anonsu ile çağrılıp işlemlerinin ana boarding sürecine ertelenmeden, önceden bitirilerek zaman kazanılmasını koordine etmeyi kapsar.