Yer Ve Yolcu Hizmetlerinde İş Güvenliği Süreçleri

Yer hizmetleri şirketlerinin de temel görevlerinden biri faaliyetlerine katkıda bulunup üreten çalışanlarını her türlü iş kazası ve meslek hastalığına sebep olabilecek risklerden uzak tutmak, her seviyedeki çalışanlarını, ziyaretçilerini, alt yüklenicilerin sağlık, güvenlik ve sosyal refahlarını temin etmek, ileride yaşanabilecek her türlü maddi ve manevi sorunları azaltmak için tedbirler almaktır. Bu nedenle bu kuruluşlar da diğer bütün işverenlerin yapması gerektiği gibi iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili politika geliştirmelidirler.

İsg Kavramı Ve Havacılıktaki Yeri

. Hava yolu taşımacılığına iş güvenliği ve sağlığı açısından bütünsel bir yaklaşımla bakacak olursak içerisinde birçok bileşenin bulunduğu bir yapının karşımıza çıktığını görürüz. Havacılık sektöründe bagaj taşınması işiyle uğraşan elemanlardan uçağı kullanan kaptan pilota kadar uzanan geniş bir yelpazede çalışan çeşitliliğinden bahsedebiliriz. Elbette bu çeşitlilikte her bir çalışanın eşit bir değeri ve önemli üretimleri söz konusudur. Sağlıklı ve güvenilir bir çalışma ortamı tüm çalışanlar için sağlanması gereklidir.

Yer ve yolcu hizmetleri de sektörün yerine konamayacak değerli halkalarından biridir ve üretilen çıktıların çeşitliliği açısından payı büyük olan alanlardan biridir. Bu bağlamda yer ve yolcu hizmetlerini ifa eden değişik unvanlarda çalışan personellerin iş sağlığı ve güvenliği yönünden sahip oldukları haklar ve sorumluluklar vardır.

İş Sağlığı ve Güvenliğinin Temel İlkeleri

Sağlıklı ve güvenli koşullarda, insana yakışır bir şekilde, bireyin kendini gerçekleştirmesi ve topluma hizmet noktasında gerçek imkânlar sunan bir işte çalışma tüm bireylerin hakkıdır. İşçi, işveren ve devletler bu hakkı korumaya çalışmalı, korunduğundan emin olmalı ve mevcut durumdan daha iyi çalışma koşulları ve çalışma ortamının sunulmasına teşvik etmelidir.

İş Sağlığı ve Güvenliği Konusunda İşverenin ve Çalışanın Yükümlülükleri

Bir iş yerinde iş sağlığı ve güvenliğine ilişkin yönetim sistemi oluşturmak için sorumluluk sadece işverenin üzerine değildir aynı zamanda çalışanların da sorumlulukları bulunmaktadır. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu 30.06.2012 tarihli ve 28339 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanmıştır.

İşverenin Yükümlülükleri

6331 sayılı İş sağlığı ve Güvenliği Kanunu'nun 4. maddesinde işverenlerin uymakla yükümlü olduğu genel sorumluluklar sıralanmıştır.

Çalışanın Yükümlülükleri

İş yerinde genel anlamda sağlık ve güvenliğe ilişkin alınan önlemlerin hayata geçirilmesi için işveren ve çalışanın iletişimi önemlidir. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu çalışanların görüşünün alınması ve katılımının sağlanması konusuna değer vermiş ve çalışanın sürece aktif katılımını sağlamıştır.

Yer ve Yolcu Hizmetlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği

Yer hizmetlerinin bütün türlerinde çalışanlar için de İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu geçerlidir. Çalışanların bağlı oldukları kuruluşlar tarafından çalıştıkları işlerde karşılaşabilecekleri risklerin belirlenmesi ve değerlendirilmesi gerekir.

Yer ve Yolcu Hizmetlerinde Çalışan Personellerin İş Performansına Etki Eden Unsurlar

Yer hizmetleri alanında çalışan bireyler pozisyonlarına göre oldukça yoğun bir iş temposuna sahiptirler. Bu anlamda hem kendi güvenlikleri açısından hem de iş yerinin güvenliği açısından mesleki performansları önemlidir.

Yer ve Yolcu Hizmetleri Personellerinin Pozisyonlarına Göre İş Riskleri ve Korunma Yolları

Bu hizmet alanında çalışan personellerin sektördeki pozisyonlarına verilen isimler bazen farklılık gösterse de icra ettikleri görevler aynıdır. Örneğin harekat memuru veya operasyon memuru, yolcu hizmetleri personeli veya check‐in personeli gibi farklı adlandırmalar yapılsa da yapılan işler genellikle aynıdır. Yer hizmetleri şirketlerinde gerek terminal gibi kapalı alanlarda gerekse apron gibi açık alanlarda hizmet verirler. Her bir pozisyon için benzer veya tümüyle farklı riskler mevcuttur.

Harekat/Operasyon Memuru

Uçuşun başından sonuna kadar tüm aşamalarında yer alan bir pozisyon olarak tanımlanabilir. Bu pozisyon, farklı hizmet sağlayıcılarının tümü ile temasın sürdürülebilmesi için operasyonel planlama araçlarından elektronik sistemlere kadar geniş bir dizi teknolojiden yararlanmayı gerektirir.

Ramp Şefi

Uçakların karşılanmasından diğer seferi için hazırlanıp kalkışına kadar yer hizmetleri şirketince verilen hizmetleri ve apron sahası içindeki faaliyetlerini ramp kulesinden kontrol ve koordine eden sorumludur.

Ramp Personelleri

Ramp hizmetlerini yerine getiren çalışanlar uçağın yüklenmesi/boşaltılması, yakıt ikmali, yer hizmetleri için var olan her türlü araç kullanımı, uçak temizliği, de‐icing ile anti‐icing uygulamaları gibi görevler üstlenirler. Çalışma sürelerinin büyük bölümünü apronda geçirirler.

Yolcu Hizmetleri Personeli

Yer hizmetleri şirketlerinin yolcu ile doğrudan muhatap olan ve ilk iletişimi kuran personellerdir.

Kargo ve Kayıp Bagaj Personelleri

Kargo ve kayıp bagaj departmanında çalışan personeller iş yükü açısından ağır olarak değerlendirilebilecek tempoda çalışırlar. Kayıp bagaj departmanındakiler uçuş esnasında uçakta unutulan ya da uçak kargosundan teslim alınmayan bagaj ve diğer yüklerin tasnifini yapıp istifleyip depolama işinde çalışırlar.

Yer ve Yolcu Hizmetleri Personellerinin Olası Meslek Hastalıkları

Yer ve yolcu hizmetleri personellerinin iş ortamlarında yaşayabilecekleri ve süreklilik gösteren olumsuz çalışma şartları, meslek hastalıklarının ortaya çıkmasını kolaylaştırır.