Yeni Medya ve Halkla İlişkiler

Yeni medya, her alanda olduğu gibi halkla ilişkiler alanında da yeni kavram ve uygulamaları ortaya çıkarmıştır. Kurumlar ile hedef kitleleri arasındaki devamlılık gösteren faaliyetlerin güvene dayalı bir şekilde yürütülmesinden sorumlu olan halkla ilişkiler, internet teknolojilerinde meydana gelen gelişmelerle birlikte uygulama ortamlarında kendine yeni araç ve yöntemler geliştirmiştir.

Yeni medya kavramının gündelik hayata girmesi ile birlikte iletişim, halkla ilişkiler ve medya yönetimi kavramlarının hepsi için yeni bir dönem başlamıştır. Yeni medya, geleneksel medyaya dair tüm aktiviteleri de değiştirmiştir. Bu durum halkla ilişkiler uygulayıcılarının, halkla ilişkiler uygulamalarını online mecralara entegre etme zorunluluğunu doğurmuştur. Hayatın her alanına hızla nüfus eden yeni medyanın tesirlerinden halkla ilişkiler stratejileri, araç ve yöntemleri de etkilenmiştir. Yeni medya, halkla ilişkiler uygulayıcılarının hem elde etmek istedikleri verilere ulaşmalarını hem de yaymak istedikleri bilgilerin hedef kitlelere ulaştırılmasını kolaylaştırmıştır.

Dijital çağın gelişmelerine ayak uyduran kurumlar online halkla ilişkiler faaliyetlerine de önem vermeye başlamış ve medyayla olan ilişkilerinin önemli bir kısmını da online ortama taşımıştır. Bugüne kadar teknolojinin izin verdiği ölçüde yüz yüze ya da telefonla görüşmeler, röportajlar, basın toplantıları, basın bültenleri, video konferansları gibi halkla ilişkilerin “medya ilişkileri” kapsamındaki faaliyetleri, internet ve online teknolojilerin kamuoyuna sunduğu yeni fırsatlar sayesinde online ortamlara doğru geçmektedir.

Yeni medya ile birlikte ortaya çıkan sosyal paylaşım ağları halkla ilişkiler uygulama alanlarını değiştirmiş halkla ilişkiler uygulayıcıları tarafından yeni mecralarda yeni stratejiler oluşturulmak zorunda kalınmıştır. Kurumlar ve hedef kitleler arasında güncel bilgi akışının sağlanabildiği, etkileşime açık bir ortam olarak bloglar, mikro bloglar, wikiler, forumlar, içerik paylaşım siteleri, lokasyon tabanlı uygulamalar, podcast, sosyal ağlar gibi sosyal paylaşım ağları, halkla ilişkiler çalışmaları için önem taşıyan birer ortam haline gelmiştir.

Kullanıcıların da içerik yaratımında söz sahibi olduğu bir dönemin başlangıcı, yeni iletişim teknolojilerinin getirdiği en önemli yeniliklerden biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Sosyal paylaşım ağları sayesinde görsel iletişimde ifade olanaklarının genişlemesi, içeriğe hâkim olma ve katkı yapma gücünü tüketiciye doğru geçirmeye başlamıştır. Bireylerin ve toplulukların yarattığı bu yeni iletişim ortamı ve buna bağlı gelişmeler, halkla ilişkiler sürecinde dikkatle izlenmesi gereken gelişmeler olarak karşımıza çıkmaktadır.

Sosyal paylaşım ağı sitelerine üye olan kullanıcı sayısına paralel olarak bu sitelerde yer alan marka sayısı da artmaktadır. Markalar sosyal ağlarda takipçileri ile doğrudan iletişime geçerken bu sayfaları hazırladıkları içerikleri paylaşmak ve yaymak için de kullanmaktadırlar. Kullanıcıların sosyal ağ sitelerinde geçirdikleri zamana bakıldığında pazarlama iletişimcileri için gelecek yıllarda e-paylaşımın ağırlığını artıracağı öngörülmektedir. Yeni medyanın sunduğu maddi olarak uygun ve hızlı bir şekilde bilgi yayma olanağı kurumların kendileri ile bilgileri hedef kitlelerine ulaştırmalarını kolaylaştırmaktadır. Yeni medyanın sunduğu olanaklar halkla ilişkilerin uygulama alanları olan hedef kitlelerle ilişkilerin yönetilmesi, imaj oluşturma ile itibar kazanma çalışmalarının yürütülmesi ve krizlerin yönetilmesi için önemli kolaylıklar sağlamıştır.