Turizm Planlamasında Medya ile İlişkiler

Günümüzüde işletmeler için hedef kitleleriyle iletişim kurmak ve ilişki geliştirmek büyük önem taşımaktadır. Turizm işletmeleri için iletişim kurma ve ilişki geliştirmede kullanılabilecek potansiyel yollardan biri de medya ilişkileri yönetimidir. Medyada kendisine yer bulmayı başaran turizm işletmeleri medya dolayımıyla görünürlük kazanarak imajlarını ve itibarlarını geliştirme şansına sahip olurlar ve bu da hedef kitleleriyle olan ilişkilerinin gelişmesine katkıda bulunur.

Medya ilişkileri yönetiminde kullanılabilecek pek çok araç mevcutsa da özellikle ön plana çıkan araçlar basın bültenleri, basın makaleleri, basın toplantıları, basın dosyaları ve basın mülakatlarıdır. Bu araçları kendilerine has niteliklerini gözeterek ve sistemli biçimde kullanan turizm işletmeleri medya ile ilişkilerini yürütürken çok daha avantajlı konumda olacaklardır.

Medya ilişkileri yönetiminde en sık kullanılan araç basın bültenleridir. Bültenler bir medya organında neyin haber olarak çıkıp neyin çıkamayacağına karar veren editörlere, muhabirlere ya da yapımcılara işletmeler tarafından gönderilen haber metinleridir bülteni kaleme almak büyük önem taşır.

Makale, herhangi bir konuda, bir görüşü, bir düşünceyi savunmak ya da kanıtlamak üzere kaleme alınan bir metindir. Makaleler hedef kitleleri belirli bir konuda bilgilendirmeyi, belirli tutumlar oluşturmalarını sağlamayı ya da var olan tutumlarını değiştirmeyi amaçlayabilir.

Basın toplantıları işletme temsilcisinin medya mensuplarına belirli bir konuda açıklama yaptığı ve onlardan gelen soruları yanıtladığı toplantılardır. Düzenlenen bir basın toplantısıyla tüm medya organlarının habere aynı anda ulaşması mümkün kılınır ve tüm medya mensupları örgüte diledikleri soruları yöneltmek konusunda eşit şansa sahip olurlar.

Verilmek istenen örgütsel mesajların hedef kitleye ulaştırılmasında kullanılabilecek bir araç da medya mülakatlarıdır. Medya mülakatı işletme adına yetkili bir ismin medya mensubunun çeşitli sorularını yanıtladığı bir formattır. Bir medya mülakatının başarılı olması için mülakatı verecek kişi hazırlıklı olmalı, sınırlarını bilmeli, gerilmemeli, soruları açık ve kısa bir şekilde yanıtlamalı ve rakamlar kullanmalıdır.

İnternetin artan popülerliği medya ilişkileri yönetiminde internetin kullanımını oldukça yaygın bir hâle getirmiştir. Medya mensuplarıyla geliştirilecek ilişkilerde kullanılmaya başlanan en güncel araçlardan birisi kurumların web sayfaları içinde kendisine yer bulan çevrim içi basın odalarıdır.

Standart bir çevrim içi basın odasında genellikle çevirim içi basın bültenleri, kişisel iletişim bilgileri, görsel materyaller, üst düzey yöneticiye ilişkin bilgiler, video içerikleri, haber arşivi, arama motoru, sosyal medya hesaplarına linkler ve zengin site içeriği bulunur.