Turizmde Tanıtım Sürecinin Planlanması

Günümüz teknolojilerindeki gelişmelerle beraber ulaşım alanındaki büyük ilerleme turizm sektörünü de etkilemiştir. Yaşanmakta olan gelişmeler turizm faaliyetlerine ilişkin olanakları artırmıştır. Çok sayıda bireyin farklı amaçlarla turistik faaliyette bulunması kolaylaşmış; zaman mekân arasındaki ayrım azalmıştır. Turizmin daha geniş kitleler için ulaşılabilir oluşundaki artış, turizm sektöründe hizmet çeşitliliğinin de genişlemesine yol açmıştır. Böylece sektör içerisinde çeşitlilik ve rekabet de artış göstermiştir.

Çeşitlilik ve rekabetteki büyüme tüketicilere yönelik faaliyetlerin çoğalmasına neden olmuştur. Tüketicilere sunulmakta olan geniş yelpaze karar alma sürecini zorlaştırmaktadır. Bununla beraber karar alma sürecine etkisi büyük olan tanıtım faaliyetlerinin de öne çıkmasına neden olmaktadır. Turizm alanındaki tanıtma kampanyaları bireylerin karar alma süreçlerini daha etkin ve doğru bir şekilde değerlendirmelerine yardımcı olmaktadır. Tanıtma faaliyetleri bireylerin karar alma sürecine etki ederken aynı zamanda turizm hareketlerine fiilî olarak katılan turistlerin tecrübeleri ile tanıtma aracı hâline dönüşmektedir.

Bu bölümde turizm tanıtımının gerekliliği ve sınırlılıkları, turistik karar alma sürecinde tanıtımın konumu ve önemi, turistik karar alma sürecinde sosyokültürel etkenler, turizm tanıtımı amaçlı iletişim süreci, tanıtma kampanyalarının geliştirilmesi, tanıtma planlamasında ihtiyaç duyulan enformasyon ve kullanılan araştırma teknikleri, tanıtma etkinliklerinin denetimi anlatılmaktadır.

Yaşanmakta olan gelişmeler turizm faaliyetlerine ilişkin olanakları artırmıştır. Çok sayıda bireyin farklı amaçlarla turistik faaliyette bulunması kolaylaşmış; zaman mekân arasındaki ayrım azalmıştır.

Turizmin daha geniş kitleler için ulaşılabilir oluşundaki artış, turizm sektöründe hizmet çeşitliliğinin de genişlemesine yol açmıştır. Böylece sektör içerisinde çeşitlilik ve rekabet de artış göstermiştir.

Tüketicilere sunulmakta olan geniş yelpaze karar alma sürecini zorlaştırmaktadır.

Karar alma sürecine etkisi büyük olan tanıtım faaliyetlerinin de öne çıkmasına neden olmaktadır.

Turizm alanındaki tanıtma kampanyaları bireylerin karar alma süreçlerini daha etkin ve doğru bir şekilde değerlendirmelerine yardımcı olmaktadır.

Tanıtma faaliyetleri bireylerin karar alma sürecine etki ederken aynı zamanda turizm hareketlerine fiilî olarak katılan turistlerin tecrübeleri ile tanıtma aracı hâline dönüşmektedir.

Tanıtma faaliyetlerinin pazar üzerindeki etkisi potansiyel talebin fiilî talebe dönüştürülmesi, ertelenmiş talebin turizm hareketlerine katılması konusunda güdülenmesi, bilgi eksikliklerinin giderilerek fiilî talep yaratılmasına çalışılması ve fiilî talebi oluşturanların daha fazla seyahat etmeye özendirilmesi biçiminde gerçekleşmektedir.

Pazarın büyümesi, tanıtma faaliyetlerinin artmasını ve tercihlerin istenilen yöne doğru olmasını sağlayacaktır.

Tanıtım faaliyetlerinin etkinliğinin denetimine yönelik çalışmalar değerli bilgi ve görüşler sunmasına karşın tanıtımın etkin olmasını sağlayamamaktadır. Tanıtım faaliyetleri iletişim kanalları aracılığı ile hedef kitleye ulaştırılmak üzere dolaşıma sokulduğu andan itibaren denetimden çıkmıştır. Kısaca etkinlik araştırmaları daha sonraki çalışmalara ışık tutmanın ötesine geçememektedir.

Kampanya planlaması tamamlanıp uygulandıktan sonra, etkinliğin denetlenmesi amacıyla araştırma ve değerlendirme yapılması, olası yanlışlıkların ortaya konması ve düzeltilmesini sağlayacağı için mutlaka uygulanmalıdır.