Kamu /Özel Kuruluşlarda ve Sivil Toplumda Sosyal Hizmet Uzmanları

Bu bölümde sosyal refah alanında işlev gören bir meslek olarak sosyal hizmet mesleğinin uygulandığı kuruluşlar/örgütler ve bu örgütlerde sosyal hizmet uzmanlarının görevlerinin paylaşılması amaçlanmaktadır. Müracaatçı (danışan) yararına; savunucu, danışman, yönetici, eğitici, kolaylaştırıcı, bağlantı kurucu, vaka yöneticisi, arabulucu, araştırmacı, gibi pek çok rolü sosyal hizmet uzmanları örgütlerde üstlenmektedirler. Bu kuruluşlarda/ örgütlerde sosyal hizmet uzmanlarının yetkileri/görevleri ve yöneticinin özellikleri bu bölüm çerçevesinde özellikle var olan ilgili mevzuat etrafında ele alınmaktadır. Sosyal refahın sağlayıcıları olarak doğrudan sosyal hizmet sunma amaçlı kurulmuş bazı sosyal hizmet örgütleri/kuruluşları Türkiye özelinde şu şekilde sıralanabilir: “Sosyal hizmet merkezleri, huzurevleri, çocuk yuvaları ve çocuk destek merkezleri, kreşler, engelli bakım ve rehabilitasyon merkezleri, kadın konukevleri, danışmanlık merkezleri, sosyal yardımlarla ilgili merkezler, evsizlere hizmet merkezleri, göçmen ve sığınmacı destek merkezleri… Ancak sosyal hizmet mesleğinin müracaatçılarına/danışanlarına, ilgili başka kuruluşlarda da sıklıkla rastlanılmaktadır. Sağlık, adalet, eğitim gibi alanlarda hizmet verilen bireylerin bir bölümü sosyal hizmet desteğine koruyucu/önleyici veya tedavi/rehabilite edici hizmetler kapsamında ihtiyaç duymaktadır. Bu kuruluşlarda da bu nedenlerle sosyal hizmet uzmanları görev almaktadır. Bu kuruluşlardan bazıları: “Hastaneler, mahkemeler, okullar, üniversiteler, öğrenci yurtları, endüstriyel kuruluşlar, diyaliz merkezleri, madde bağımlılığı merkezleri, vb. kuruluşlar olarak sıralanabilir. Ayrıca sivil toplum kuruluşları da sosyal hizmet uzmanlarının çalıştıkları örgütler arasındadır. Özellikle Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı, Adalet Bakanlığı, İç İşleri Bakanlığı, Göç İdaresi Genel Müdürlüğü, Milli Savunma Bakanlığı, yerel yönetimler gibi kamu kuruluşlarında, Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezleri, Özel Bakım ve Rehabilitasyon Merkezleri, Özel Huzur ve Bakım Evleri, Özel Kreş ve Gündüz Bakım Evleri, Özel Diyaliz Merkezleri, Özel Aile Danışma Merkezleri, Özel Hastaneler, Özel Ruh Sağlığı Merkezleri, Özel Okullar ve Vakıf Üniversiteleri gibi özel kuruluşlarda ve dernek, vakıf, sendika, kooperatif ve meslek odaları gibi sivil toplum kuruluşlarında sosyal hizmet uzmanları görev yapabilmektedir. Sosyal hizmet uzmanları bu kuruluşlarda ayrıca yönetici olarak da çalışabilmektedir. Yönetim olgusu yöneticiler tarafından icra edilmektedir. Yönetici organizasyonun hedeflerine ulaşması için belirtilen beş fonksiyonun yürütücü konumunda olan ve örgütün tüm faaliyetlerinin sonuçlarından sorumlu olan kişidir. Yöneticiler sahip oldukları yetki düzeylerine göre alt düzey, orta düzey ve üst düzey yönetimde bulunan yöneticiler olarak ayrılır. Yönetim işinin karmaşık bir yapısı olmasından ötürü yöneticilerin bazı becerilere sahip olması gerekmektedir. Bu beceriler teknik, iletişim, insan ilişkileri, analitik, karar verme ve kavramsal beceriler olarak sıralanabildiği gibi yöneticinin hangi düzey yönetimde olduğuna göre önem durumu değişmektedir. Yöneticilik faaliyetleri üç ana grup rolleri ve on alt grup rolleri olarak kategorilendirilmiştir. Bunlar kişilerarası roller ana grubunda başkanlık, liderlik ve bağlantı kurucu alt grup rolleri; bilgisel roller ana grubunda izleyicilik, bilgilendirme ve sözcülük rolleri ve son ana grup olan kararsal roller grubunda girişimci, bozucu unsurları giderme, kaynak dağıtıcı ve anlaşma rollerini içermektedir .