Sosyal Hizmet Eylemleri
Sosyal hizmet disiplini ve mesleği müracaatçılarını toplumla bütünleştirmek, sosyal sorunlarını çözmek, insana yaraşır bir hayat tarzı benimsetmek ve kazandırmak üzere atmış olduğu adımlara ve yaptığı müdahalelere sosyal eylem diyoruz.
Sosyal hizmet mesleği, eylem odaklı bir alandır. Sosyal sorunların üzerine gider, kendi oluşturduğu metotları ve diğer disiplinlerden aldığı desteklerle sorunları tespit eder ve yine kendi yöntemleriyle eylemlerini gerçekleştirir. Müracaatçılarla yapılan çalışmalar, bireylerde meydana getirilen iyileştirmeler sorun çözme, baş etme ve geliştirme amaçlıdır.
Meslek olarak tanıları ortaya koyar, gerekli incelemeleri yapar, müracaatçıyı destekler, yardım eder, tavsiyelerde bulunur, danışmanlık ve savunuculuk yapar. Tüm bu eylemlerini psikolojik, sosyal, fiziksel ve ekonomik sorunlar yaşayan bireyleri desteklemek için yapar.
Sosyal hizmet eylemlerini gerçekleştirirken müracaatçılarını ve sorunlarını bireysel, ailevî, grupsal ve toplumsal olarak mercek altına alır, vakaları geniş bir şekilde değerlendirerek sorunu somutlaştırır, ardından en uygun müdahale planını hazırlayarak uygulama aşamasına geçer.
Bu süreçte rastgele ve tesadüfî bir eylem söz konusu olamaz denilebilir. Sosyal olaylara karşı taşkınlık yapan ve istem dışı davranış bozukluğu gösteren bireyleri sosyal kontrol araçları ile kontrol altına alır ve olumsuz davranışlarına karşı destekler. İlgi alanına giren gruplar daha çok risk grubu oldukları için sosyal haklarını bilememekte veya haklarını kullanamamaktadırlar.
Sosyal haklarını koruma, kendini tanıma, kabiliyetleri ortaya çıkarma, bireyler üzerinde iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapma sosyal hizmet eylem türleri arasındadır.
Beklenmedik bir olay karşısında, krize giren kişi ve kriz olayı ile yakından ilgilenir, oluşan travmaların tedavisi ve bireylerin eski hallerine dönmeleri için bilimsel müdahale yöntemleriyle olaylara müdahale eder. Bu eylemlerini olayların ve bireylerin genel durumlarını dikkate alarak çoklu bakış açısıyla gerçekleştirir.
Her türlü ayrımcılık ve sosyal dışlanmışlık ile mücadele ederek sosyal bütünleşme ruhu oluşmuş, birlik ve beraberlik şuuru içinde eşit haklardan adil bir şekilde yararlanan vatandaş profili ortaya çıkarmaya çalışır.
Ayrımcılığa tabi tutulan risk gruplarının insan onuruna yakışır bir şekilde yaşamaları için mücadele eder. Bu süreç içinde sosyal, kültürel, ekonomik ve siyasal sapma içinde bulunan bireylerin davranışlarını kontrol altına alarak toplumsal değerlerin zedelenmesine müsaade etmez.
Sosyal çözülme yeni bir sorunun oluşması anlamına gelir. Sosyal çözülme kurumların, sosyal yapı, sosyal ilişki ve değerlerin zayıflamaya, hatta bağlayıcı olmaktan çıkmaya başlaması ile baş gösteren toplumsal kopukluktur.
Sosyal çözülme bireyleri toplumun genel kabul görmüş kültürel değerlerinden ve yaşam tarzından uzaklaşmaya ve yozlaşmaya zorlar.
Sosyal hizmet mesleği ve çalışanları tüm riskleri göz önünde bulundurarak, olgu olarak sosyal dışlanmayla, olay olarak sosyal dışlanmışlık yaşayan insanların yeniden topluma kazandırılması ve haklarını geri almaları için uygun eylem planları hazırlar ve uygular. Bu vesile ile müracaatçılarına haklarını kanunî ve meşru zeminlerde aramayı ve bu hakları savunup korumayı öğretir.
Ahlakî değerler, sosyal normlar bir toplumun varlığı ve devamı için kaynaştırıcı unsurlardır. Sosyal dayanışma ve aynı değerler etrafında toplanma ruhu kazandırır. Sosyal hizmet eylem türleri bütün bu alanlarda önemli fonksiyonlar yerine getirir. Müracaatçıların haklarını savunur.
Onlara danışır ve kendi tecrübesinden de yararlandırır, yol gösterir ve danışmanlık yapar. Kendilerini yeterli bulmayan, ancak gerçekte yeterli olan bireyleri güçlendirir, gerçek güçlerini kendilerine hissettirir, kendilerine yeterli hâle getirir.