Sosyal Hizmet Uzmaninin Görevleri ve Bireylerle Sosyal Hizmet

Sosyal hizmet mesleği, lisans seviyesinde eğitim almış sosyal hizmet uzmanları tarafından icra edilir. Sosyal hizmet uzmanlarının bir takım görev ve sorumlulukları vardır. Sosyal hizmet uzmanlığı bir statüdür. Bu statüyü kazanan bireylerin statünün sınırları çerçevesinde bir takım rolleri vardır. Sosyal hizmet çalışma alanlarında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının çalıştığı alanla ilgili ayrıca çalışma esasları doğrultusunda eylem durumuna göre farklı görevleri vardır.

Bu ünitede sosyal hizmet uzmanlarının genel görevlerine değinilmiştir. Mesleğin gereği yerine getirilen bu görevlerde başarılı olmak ancak meslekî rollerle mümkün olmaktadır. Sosyal hizmet uzmanı, korumacı, kolaylaştırıcı, geliştirici-iyileştirici, rehabilite edici, savunucu, aracı, eğitici ve öğretici, güçlendirici, değiştirici, danışmanlık, araştırıcı, sosyalleştirici, çözüm üretici, planlayıcı ve uygulayıcı, iletişim kurucu, vaka yöneticisi, personel geliştirici, iş yükü yöneticisi, meslek elemanı rolleri vardır.

Uzmanın bu görev ve rolleri doğrultusunda sosyal hizmet mesleği, sosyal olay ve olguları değerlendirerek vakaları inceler ve bunları belli metotlar çerçevesinde yapar. Sosyal hizmetin en önemli işlevi, vaka yönetimi çerçevesinde sosyal vakaları değerlendirmek ve çözümlemektir. Bu işlevi yerine getirirken hedef kitlesini sınıflandırarak dar alanlı ve birbirinden bağımsız uygulamalar yapar.

Sosyal olay, belirli bir zaman diliminde ve belli bir yerde ortaya çıkan ve çoğu kez bir kereye mahsus olan bir oluştur.

Sosyal olgu ise, başlangıç ve bitişi ortaya çıktığı, mekân kadar net ve somut olmayan, bünyesinde birçok benzer nitelikteki olayı kapsayan sürekli olaylar dizisi ve genel olarak bir süreçtir.

Birey, aile, grup, örgüt ve toplumla sosyal hizmet uygulamalarında sosyal ve meslekî ilişkiler çok önemlidir. Bireyle ve birey üzerinden grup ve toplumla kurulan ilk temas bu sayede sağlanmaktadır. Sosyal ilişki, birbirinden haberdar olan en az iki insan arasında belirli bir süre devam eden, anlamlı ve belirli amaçlar etrafında kurulan sosyal bir bağdır.

Sosyal hizmet mesleği ve çalışanları birey, aile, grup, örgüt ve toplumla sosyal hizmet uygulamalarını kendi metot ve yöntemlerini kullanarak mikro, mezzo ve makro seviyede yürütür. Bireylerle sosyal hizmet çalışmaları sosyal kişisel çalışma adıyla kişilerin kendilerini ilgilendiren sosyal sorunlar üzerine yoğunlaşarak psiko- sosyal destek sağlamak üzere yürütülür.

Bireylerle sosyal hizmet, ergenlik sorunları yaşayan ve evden kaçan gençlere danışmanlık, işsiz bireylere meslekî eğitim veya istihdam edilmelerine katkı sağlamak, intihar girişiminde bulunan kişilerin bu ruhsal durumdan çıkmalarına yardımcı olmak, sokakta kalmış çocukları kurum bakımından yararlandırmak, bulaşıcı ve bağışıklık yapan hastalıklara alışkanlık sağlayan bireylerin iyileştirilmesi gibi bir çok eylemi içermektedir. Bireylerle sosyal hizmette amaç; bireylerin ve ailelerin çevreyle ilişkili bireysel sorunlarını çözmek, sosyal ilişkilerini geliştirmek, etkileşim süreçlerini düzenlemek ve toplumun refah seviyesini yükseltmektir.

Bireylerin kendilerine yeterli hâle gelmeleri ve oluşan sosyal vakaların incelenmesi, belirlenmesi, değerlendirilmesi, yorumlanması ve sonuçlandırılması için bilimsel bilgi ve meslekî deneyimler kullanılır ve sağlıklı neticeler alınır. Bu çalışmalarda esas olan bireylerin refahının sağlanması ve yoksunluluklarının giderilmesi ve içinde bulunduklarını risk ortamından kurtarılmalarına yardımcı olunmasıdır.