Sekreterlikte İş Ahlakı

Toplum içerisinde insanların bir arada karmaşa çıkmadan yaşamalarının en önemli unsuru toplumda bulunan kurallardır. Bunlardan en önemlisi ise ahlak kuralları olarak karşımıza çıkar.

Arapçada huy anlamına gelen “hulk” kelimesinden türetilmiş olan ahlak terimi günümüzde birçok tanıma ulaşmıştır. Tanımları incelediğimizde hepsinin ortak noktası insan davranışlarının düzenlenmesine odaklanmıştır.

Etik ise ahlakı konu alan bir disiplin olarak karşımıza çıkmaktadır. Ahlak zaman ve topluma bağlı olarak etiğin uygulamasıdır.

Temel etik değerler adalet, doğruluk-dürüstlük, tarafsızlık ve sorumluluk olmak üzere 4 başlık altında toplanmıştır. Bunlar ayrımcılık yapmama, hileden ve sahtecilikten uzak durma, tarafsız olma ve doğrudan veya dolaylı yetkili olunan davranışlarda sorumluluk hissetme ile ilişkilidir.

Etik Değerler ve İlkeler

Temel etik değerler ve ilkeler çeşitli çalişmalarda 4 ana başlık altında toplanmıştır. Bunlar; adalet, doğruluk- dürüstlük, tarafsızlık ve sorumluluk ilkeleridir.

Adalet

Adalet deyince akla hukuk geliyor ve hukuk nosyonu adalet kavramını dağıtıcı ve düzenleyici adalet olarak ele alıyor.

Doğruluk-Dürüstlük

Doğruluk kavramı felsefenin hala tartışılan bir konusu olmakla birlikte burada; hakikatli olma, sahtecilikten kaçınma, hile yapmama bağlamında kullanılmaktadır. Dürüstlük ve doğruluk kelimeleri etik ilkeleri açısından eş anlamlıdır.

Tarafsızlık

Tarafsızlık ilkesi aslında adalet ilkesinde bahsettiğimiz düzenleyici adalet yaklaşımı ile örtüşmektedir.

Sorumluluk

Sorumluluk ilkesi doğrudan olmasa bile bireyin itina gösterme, kişisel çıkarları gözetmeme, ön görme ve önleme gibi davranışlarda bulunmasını gerektirir.

Bu ilkeler bağlamında hangi davranışlardan kaçınmak hangi davranışlardan vazgeçmemek gerekliliği topluma ve zamana göre değişiklik gösterebilir.

İş etiği ise yine bu temel değerler üzerine inşa edilmiş ve çalışma faaliyetlerini düzenleyen ahlaki kuralları konu edinmektedir.

İş etiğinin diğer tanımlarda da göze çarpan bazı noktalar bulunmaktadır. İşletme aktivitelerini odağa alarak; “doğru ve yanlışı ayırma”, “çalışanlara bu kabiliyeti kazandırma”, “bireylerin içselleştirdiği değerler”, “toplumsal beklentiler”, “iş çevresindeki adalet ve doğruluk” gibi anahtar vurgular sıkça kullanılmaktadır.

İş etiğinin 4 temel bileşenin olduğu söylenebilir. Bunlar; iş etiği çerçevesi, etik özelliklerin içsel gelişimi, durum ve davranıştır.

Etik kararlar, karşılaşılma durumlarına göre karmaşık, dinamik, bağımlı ve öznel etik kararlar olarak sınıflandırılmaktadır.

Sekreterlik özelliklerine bakılacak olursa öne çıkan özellikler dil kullanımı, yazışma yeteneği, ikna yeteneği, güvenilir olmak, protokol kurallarını bilmek, büro malzemelerini kullanabilmek ve risk ve inisiyatif alabilmektir.

Sekreterlik mesleğinde ise iş ahlakı, genel iş ahlakı kuralları ile birlikte meslek doğasına uygun olması açısından özellikle iletişim ve organizasyon gibi konuları ele alır. Ketum olmak ve sır saklamak, kibar ve nazik davranmak, güler yüzlü ve alçak gönüllü olmak, üslerine ve amirlerine saygı duymak gibi genel iş ahlakı kurallarını öncelikli olarak benimsemelidir.

Sekreterlik mesleğinin odağını oluşturan iş etiği ile ilgili karşılaşılan sorunlar gizlilik, kişi özel hayatına saygı ve protokol kurallarının uygulanması olarak özetlenebilir.