Sağlık Kurumları Yöneticilerinin Rol ve Becerileri

Kavramsal beceriler: Sağlık kurumları yöneticisi, içinde bulunulan durumu etkileyen faktörleri, bunlar arasındaki bağlantıları öngörebilecek kavramsal beceriye sahip olmalıdır.

Uluslararası meslek örgütlerinin sağlık kurumu yöneticisinin becerilerine dair çalışmaları: Uluslararası Hastane Federasyonu, sağlık kurumları yöneticilerinin becerilerini iletişim ve ilişki yönetimi, profesyonellik ve sosyal sorumluluk alma, işletmecilik, sağlık ve sağlık hizmetleri çevresi ve liderlik olmak üzere beş boyutta olarak gruplandırmıştır.

Bir çatı kavram olarak kullanılan yönetim, yöneticiler tarafından icra edilen bir faaliyet, bir sosyal bilim dalı ve sanat olarak tanımlanır.

2018 yılı itibariyle Türkiye ’de sağlık hizmeti sunan kurumların sayısı 34.654 ’e ulaşmıştır. Sağlık kurumlarında 581.698 sağlık insan gücü görev yapmaktadır. Sağlık kurumlarına hizmet almak üzere başvuran toplam hasta sayısı ve sağlık hizmetlerine erişim yıllar itibariyle artmaktadır. Bulaşıcı hastalıklardan bulaşıcı olmayan hastalıklara doğru hastalık yapıları değişmiş, ortalama ömür uzamış, nüfus ve sağlık okuryazarlığı düzeyi giderek artmıştır. Sayılan nedenlerle sağlık kurumlarının sayısı ve dolayısıyla sağlık harcamaları artış göstermektedir.

Sağlık kurumlarına hizmet almak üzere başvuran hasta sayısı ve bir hastanın sağlık kurumuna müracaat etme sıklığı, diğer ifadeyle, sağlık hizmetlerine erişim yıllar itibariyle artmaktadır. Bu artış bulaşıcı hastalıklardan bulaşıcı olmayan hastalıklara doğru değişen hastalık yapısı, uzayan ortalama ömür, artan nüfus ve sağlık okuryazarlığı gibi faktörlere bağlanmaktadır.

Sağlık kurumları toplumdaki sağlık hizmeti talebini karşılamak durumundadır. Bunun için kurumlar personel, sermaye, zaman, bina, makine -teçhizat gibi kaynaklara sahip olmalıdır. Ayrıca var olan kaynakların israfa neden olmadan ve en fazla fayda yaratacak ölçüde kullanılması gerekir. Diğer yandan karar vericiler mevcut kaynakları önceden belirlenmiş somut, ölçülebilir, izlenebilir, hakkaniyetli ve duruma göre esnek olabilecek ölçütler kullanarak paylaştırmalıdır.

Bu perspektifte, sağlık kurumları yöneticilerinden beklentiler nitelik ve nicelik olarak farklılaşmıştır.

Sağlık Kurumlarında Yönetim Kademeleri: Sağlık kurumlarında yöneticiler, alt kademe, orta kademe ve üst kademe yöneticiler olmak üzere üç gruba ayrılır.

Alt kademe yöneticiler, emir -komuta zincirinin diğer ifadeyle üst -ast ilişki zincirinin alt basamağında yer alır.

Orta kademe yöneticiler ise üst kademe yöneticilere bağlı olarak görev yaparlar.

Üst kademe yöneticiler ise kendilerine bağlı olarak faaliyetlerini sürdüren alt ve orta kademe yöneticilerin yaptıkları tüm işlem ve eylemlerin sorumluluğunu üstlenirler.

Sağlık Kurumları Yöneticisi, Görev, Rol ve Becerileri

Sağlık yöneticisinin görevleri, 22 Mayıs 2014 tarihli Resmî Gazete ’de yayımlanan Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İşve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik'te belirlenmiştir.

Sağlık Kurumu Yöneticisinin Rolleri: Sağlık kurumu yöneticilerinin rollerinin tanımlanması, sınıflandırılması ve listelenmesi farklı perspektiflerde araştırmacıların dikkatini çekmiştir. Bunlar arasında öne çıkan Kanadalı yönetim bilimci Henry Mintzberg, çalışmalarında yöneticilerin rollerini, karar vermeye yönelik roller, bilgiye dayalı roller ve kişilerarası roller olmak üzere üç grupta incelemiştir. Zuckerman ve Dowling, sağlık kurumu yöneticilerinin rollerini tasarımcı, stratejist ve lider olmak üzere üç kategori altında tanımlamıştır.

Sağlık Kurumu Yöneticisinin Becerileri: Yöneticilik görevini etkili bir biçimde sürdürebilmek için gerekli olan temel beceriler; teknik, insani ve kavramsal olmak üzere üç grupta incelenmektedir.

Teknik beceriler: Teknik beceriler olarak kavramsallaştırılan beceriler, genel yönetim fonksiyonlarına ilave olarak sektörel bilgi, yöntem, süreçlere hâkim olmayı ifade eder.