Turizm İşletmelerinde Animasyon Hizmetleri

Turistik tecrübeye bağlılık gösteren ve ayrıcalıklı zaman geçirmenin en önemli unsurlarında biri olan animasyon etkinlikleri, gün geçtikçe önemini arttırmaktadır. Özellikle sanayileşmiş ve gelişmekte olan ülkelerde bireylerin yaşamlarında oldukça önemli değişikliklere neden olabilmektedir. Bireylerin fiziksel ve zihinsel yorgunluklarının giderilmesinde, sıradan bir yaşamdan kurtulup yeni deneyimler kazanmasında ve fiziksel ve mental anlamda gelişimler sağlanmasına yönelik etkinlikler planlanması önemlidir. Animasyon planlamaları ve programları, turistik veya rekreatif alanlarda imkânlar oluşturularak gerçekleştirilen ve bu imkânları değerlendirecek olan bireylere yönelik yapılan etkinlik ve bilgi tablolarıdır. Bir işletmede veya turizm merkezinde gerçekleştirilecek olan animasyon etkinlikleri o yerin imkânlarına ve mekânlarına bağlıdır. Bu durum etkinliklerin çeşitliliğini ve planlamasını etkileyen önemli bir faktördür. Özellikle tatil merkezlerinde gerçekleştirilen animasyon etkinliklerinin akıcı bir şekilde organize edilmesi ve uygulanması büyük önem taşımaktadır. Animasyon etkinliklerinin çeşidi (eğlence, dinlence vb.) bazı durumlara göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu durumlar yerli ve yabancı bireylerin zevklerine ve taleplerine göre çeşitlilik gösterebilmektedir. Toplumun sağlığı ve daha huzurlu bir yaşam sürdürülmesi açısından devlet kurumları da animasyon etkinlikleri için açık alanları veya tesisleşme yöntemine giderek animasyon etkinliklerini gerçekleştirebilirler. Özel işletmelerde animasyon hizmetlerinin finansmanı kendi bütçelerinden karşılanır ve bu durum dolaylı olarak müşterilere yansıtılır.Animasyon etkinliklerinin özellikle turistik bölgelerde organize edilmesi ve gerçekleştirilmesinde yerel yönetimlerin, dolaylı ya da doğrudan Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın etkileri olabilmektedir. Animasyon hizmetlerinde yönetim, belirlenmiş amaçlara yöneliktir. Yöneticiler, yönetilenler, animatörler, animatristler ve müşteri arasında uyum, koordinasyon ve etkin iletişimi sağlarlar. Turizm merkezlerinde veya işletmelerinde imkânlar, tercih edilebilirlik ve mekân olanakları animasyon etkinliklerinin var olması için önemli etkenler olabilmektedir. Uygulanmak istenen animasyon programları için bu özellikler göz önünde bulundurularak; tesislerin yeterlilik durumu, araç ve hizmetlerin sağlanmış olması, katılımcılara sunulan kolaylıklar ve etkinliklerle ilgili katılımcılara verilen bilgilendirmelerin yeterliliği gibi konuların yanıtları hazırlanmış ise organizasyon büyük ölçüde gerçekleştirilmiş olabilmektedir. Birçok turizm işletmesi animasyon etkinlikleri için farklı departmanları görevlendirebilmektedir. Bu durum örgütlenme modeli oluşturulmadan gerçekleştirilmektedir ve dolayısıyla olumsuz sonuçlar ortaya çıkabilmektedir. Animatörlük mesleği ilk olarak turizm sektöründeki istihdam ihtiyacı ile ortaya çıkmıştır. Animasyon hizmetleri hedef kitleler açısından süreklilik ve hareketlilik gerektiren aktiviteleri içermektedir. Gerçekleştirilen etkinliklerin sorumluluk duygusu taşıyan ve bir olgunluğa sahip bireyler tarafından gerçekleştirilmesi büyük önem taşımaktadır. Sahip olunması gereken nitelikler oldukça fazla olduğundan en önemlisi yönetme ve inisiyatif kullanma özellikleri başta olmalıdır. Hizmet verilen sektörle ilgili olarak, animatörlük mesleğinin nitelikleri açısından görev ve tanımlamaları yapılmıştır. Animatörlük mesleği için belirtilen nitelikler animasyon etkinliklerinin amaçlarına yönelik istihdam edilecek animatör ve animatristlerin taşıması gereken özellikler olarak dikkate alınmalıdır. Yeni iş deneyimine sahip olan bireylerde ve niteliklerin eksikliklerinin yaşandığı durumlarda; eğitim, staj, alıştırma gibi çeşitli yöntemlerle eksikliklerin giderilmesi hususunda gerekli önlemler alınabilmektedir.