Rekreasyon İşletmeciliğinde Pazarlama ve Satış

Gelişen dünya ve teknolojiler ile rekreasyon alanında eğlence-dinlence formları ortaya çıkmaya devam etmektedir. Bununla birlikte insan ihtiyaçları da sürekli yenilenmeyi gerekli kılmaktadır. Rekreasyon pazarlaması geniş kapsamlı bir alan olarak dikkat çekmektedir. Birçok sayıda ve çeşitli büyüklükte işletmeleri içeren bu geniş pazarda rekabetin yoğun olarak yaşandığı ve sürekli yükseliş olduğu görülmektedir. Çoğu insan için pazarlama, satış ve promosyonu içerir. Arz ve talep arasındaki ilişkiye odaklanan ekonomiden farklı olarak pazarlamanın, müşterinin kuruluşta çalışan tüm insanlar için merkezi odak noktası oluşturduğu fikrine dayandığı söylenebilir. Kotler (2003) pazarlamayı, bireylerin ve grupların ihtiyaç duydukları ve istediklerini başkalarıyla ürün ve değerler yaratarak, değiş tokuş ederek elde ettikleri sosyal ve yönetimsel bir süreç olarak tanımlamaktadır. 4P pazarlama karmasının elemanları olarak ifade edilmektedir. Organizasyon stratejisi, organizasyonun faaliyetlerine yön vermek amacıyla, organizasyon çerçevesinde yer alan vizyon ile ilgilidir. Pazarlama işlevinin öncelikle kurumsal amaç ve hedeflere ulaşmak için finansal kaynakların tahsisi ile sınırlandırıldığını hatırlamak önemlidir. Pazarlamanın belirli işlevleri ve işletmelerin diğer fonksiyonel yönetim departmanları ile etkileşimi açısından, pazarlama departmanı, organizasyonun vizyonunu ve organizasyon stratejisini desteklemek amacıyla çeşitli katkılarda bulunabilmektedir. Morgan ve Pritchard (2001), başarılı reklamcılığın, tüketicileri, etki hiyerarşisi modeline dayanan ve organizasyonun mesajına yönelik stratejik yönelim türleriyle faydalı bir şekilde ilişkili olan altı aşamalı bir süreçten geçirmesi gerektiğini savunmaktadırlar. Gelişen dünyada pek çok insan için internet olmadan veya internet olmadan önce bir hayatı hayal etmek oldukça güç gözükmektedir. Buna rağmen internet teknolojisi nispeten yeni ve yakın zamanlı bir olgu olarak karşımıza çıkmaktadır. Rekreasyon endüstrisini el aldığımızda farklı ürün ve hizmetler sağlayan birçok kuruluşun kombinasyonundan bir araya geldiğini unutmamak gerekir. Eğlence ürünlerini satın alan müşterilerin üründen çok fayda ve tatminlik satın aldıklarını unutmamak gereklidir. Boş zaman ürünleri ve hizmetleri pazarlamacısının görevi, müşterilerin arayış içerisinde olduğu yararları deneyimleyerek anlamak olmalıdır. Ürün ve hizmet yeniliği ve geliştirme, rekreasyon endüstrisindeki herhangi bir organizasyonun dahil olması gereken temel faaliyetlerdir. Birçok yeni fikir işletmelerin (organizasyonların) dışından gelir. Rekreasyon endüstrilerinde yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, genellikle yüksek sermaye içeren yeni tesislerin yatırımını içermektedir. Stratejik pazarlama planlaması her zaman kuruluşun mevcut pazarlama durumunun nesnel bir analizi ile başlar. Pazarlamanın klişelerinden biri, pazarların giderek daha rekabetçi hale geldiği ve bu nedenle kuruluşların rekabet avantajı elde etmenin yeni yollarını bulmak için sürekli çaba sarf etmesi gerektiğidir. Teknolojinin yakından takip edilmesi, ürün ve hizmetlerin sunumunda teknolojinin kullanılması, bununla birlikte otomasyon sistemlerinin geliştirilmesi ve küresel dağıtım sistemlerinin oluşturulması önemli gelişim çalışmaları arasında yer almaktadır. Birçok rekreasyon işletmesi promosyona önemli miktarda para harcamakta ve bu nedenle, promosyon faaliyetlerini daha etkili hale getirerek rekabet avantajı elde etmek için çaba gösterilmektedirler.