Reklam Ajanslarının Organizasyonu ve Yönetimi
Reklam Ajansının Faaliyet Biçimleri
Bir işletme reklam ve pazarlama faaliyetleri için dahili veya harici destek alabilir. Bir reklam ajansı müşterisine, pazar araştırmalarına, trendlere ve gelişmiş satış tekniklerine dayalı olarak eksiksiz reklam hizmetleri ve tavsiyeleri yelpazesi sunar. Reklam ajanslarının çalışma şekli, müşterilerinin ürün veya hizmetlerini iyi tanımak ve hangi demografinin tanıtım için en iyi kitleyi sağladığını belirlemek üzerine kuruludur. Bir reklam kampanyasının görünümü ve tonu da demografiye bağlıdır.
Reklam Ajansının Organizasyon Yapısı
Reklam ajansında mutlaka yerine getirilmesi gereken fonksiyonlar vardır:
- Müşteri ilişkileri
- Kreatif (sanat, metin yazarı, grafik)
- Stratejik planlama
- Mali ve idari işler
Şirketin büyüklüğüne göre ayrı bölüm olarak yapılanan veya ajans dışında olan bölümler
Basılı İşler
- Prodüksiyon
- Medya planlama
- Trafik (ajans içi)
- Arşiv (ajans içi)
Ajansa Has Özel Fonksiyonlar
- İnteraktif etkileşim
- Fotoğraf üretimi
Reklam Ajansının Yönetimi
Önceki ünitelerde de belirtildiği üzere reklam ajanslarını tam ajans ve uzman ajans olmak üzere ikiye ayırabiliriz. Tam ajanslar, pazarlama iletişimi ile ilgili tüm çalışmaları yürüten, profesyonel ajanslardır. Uzman ajanslar, doğrudan pazarlama, interaktif pazarlama, çok -kültürlü pazarlama gibi belli bir alanda uzmanlaşmış ajanslardır (Jacobs 2006). Tam ajanslar içerisinde yer alan önemli birimlerden ikisi yaratıcı ekip ve medya birimidir. Bu ajanslardaki reklam yöneticileri iki ana işlevin yerine getirilmesinden sorumludur:
(a) Reklam programını planlamak
(b) Reklamveren ile irtibatı sürdürmek.
Ajans Yönetimi ve Seçimi
Ajans çalışanları briefi eksiksiz anladı mı?
Pazar araştırmasını nasıl kullanacaklarını biliyorlar mı?
Buradaki düşüncemize katkıda bulunabilirler mi?
Stratejik düşünmeleri sağlam mı?
Yönetim, strateji, yaratıcı, medya gibi tüm kilit alanlarda yetenekleri yüksek mi?
Hem kendi aralarında hem de çalışanlarımızla bir ekip olarak iyi çalışıyorlar mı? Yaratıcı çalışmaları yüksek kalitede mi? Bu sadece TV'yle mi sınırlı yoksa tüm medyalara mı yayılıyor? Buna çizgi altı ve yeni medya dâhil mi?
Entegre bir hizmet sunabilirler mi?
Baktığımız uzmanlık alanlarında gerçek uzmanlığa sahipler mi, örneğin doğrudan pazarlama, yeni medya?
Bizimle uluslararası olarak çalışabilirler mi (şimdi veya gelecekte)?
Kampanyanın etkinliğini nasıl değerlendirmeyi öneriyorlar?
Maliyetlere karşı tutumları nedir? Bize para kazandıracaklar mı?
Medya satın alma ajansımız/diğer uzmanlarımızla nasıl bir ilişki içinde olacaklar? Çalışma yöntemlerimize uyacaklar mı?
Ajans türleri ve yapılanmaları konusunda farklı tanımlamalar olduğuna daha önce değinmiştik. Bu ayrımda değinmediğimiz adlandırmalar sırasıyla Modüler ajans, In -house ajans, Butik ajans ve Mega ajanstır. Adlandırmaların farklılaşmasında geleneksel medyadan dijitale geçen tüketicilerin tercihlerinin ve klasik reklam mecralarının üretim kodlarının değişmesinin büyük rolü olduğunu söyleyebiliriz. Değişen iş yaşamı ve medya koşulları ajans yapılanmasının da işlevselliğini yitirmemesi adına güncellenmesini şart koşmuştur. Reklamveren reklam ajansı seçimini yaparken aslolan ajansın organizasyonudur çünkü bu organizasyon şemasına göre ajansın işlevleri de şekillenir.