E-Lojistik

e-Lojistik (Giriş)

E-ticaretin ve m -ticaretin yaratmış olduğu alışkanlık beraberinde yeni ihtiyaçlar doğurmuştur. Ürünü satın alan nihai müşterinin beklentileri ile oluşan ihtiyaçlar e -ticaret hizmeti veren firmaların lojistik süreçlerinde de köklü değişiklikler yapması gerekliliğini doğurmuştur. E -ticaret için lojistik süreçler ürünün tedarik edilip depolanmasıyla başlayıp, e -ticaret alışverişi tamamlandıktan sonra yani müşterinin ödeme işlemini gerçekleştirmesinden sonra ürünlerin satın alan müşteriye ulaştırılmasıyla devam etmektedir. Ürün teslim edildikten sonra müşterilerin beğenmediği ürünleri iade etmesi veya değiştirmek üzere geri göndermesiyle de tersine lojistik hareketi ile son bulabilmektedir. İnternet

İnternet, dünya genelindeki bilgisayar ağlarını ve kurumsal bilgisayar sistemlerini birbirine bağlayan elektronik iletişim ağıdır. Günümüzde özellikle mobil internet aygıtlarıyla hemen hemen her yerden internete erişilebilir. Kablosuz ağ bağlantısını destekleyen cep telefonları, tabletler, televizyonlar, taşınabilir oyun konsolları, dizüstü bilgisayarlar gibi cihazlarla kullanıcılar istedikleri zaman istedikleri yerden internete ulaşabiliyorlar.

İnternetin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte teknolojik anlamda hayatımızda bir çok değişiklikler yaşanmaya başlandı. Bu değişikliklere uyum sağlayabilenlerin hayatları kolaylaştırmakta olup, oturdukları yerden işlemlerini yapabilmenin getirmiş olduğu özgürlüğün, konforun ve rahatlığın farkına varanlar daha fazlasını da isteyerek mobil olma ihtiyacını doğurdu. Bu ihtiyaç, ticari faaliyetlerinde gelişmesine neden oldu. Özellikle geleneksel ticarete alternatif olarak gelişen ve son yıllarda geleneksel ticarete oranla payı daha da artan elektronik ticaret (e -ticaret) oldu

e-Ticaret

E-ticaret ile lojistik süreçler de değişimler başlamış olup bu değişimin en önemlisi ise toplu siparişler yerine adet bazında siparişlerin gerçekleşmeye başlamış olmasıdır. Bununla birlikte geleneksel lojistik faaliyetlerdeki değişim e -lojistik kavramının da ortaya çıkmasına neden olmuştur.

Gelişen teknoloji ve artan alternatif dağıtım kanalları ile birlikte son kullanıcılar alışverişlerine, ödemeyi tamamladıktan saatler sonra ulaşabilmektedir. E -ticaret lojistiğinde tüm yapı müşterinin alım yaptığı ürüne hızlı ulaşabilmesi yönünde olmaktadır. E -ticaret alışverişi tamamlandıktan sonra depo ve dağıtım olmak üzere iki temel faaliyet ürünün son kullanıcıya ulaşma süresini belirlemektedir. Teknoloji ise özellikle depo operasyonlarında, paketin kargoya teslim süresini hızlandırılması için kullanılmaktadır.

E-ticaret kanallarının yurtiçinde ve yurtdışında alternatiflerinin artması sınır dışı alıverişlerde imkan sağlamaktadır. Bu nedenle de ülkeler e -ticaret için strateji geliştirmeye çalışmakta, gümrük mevzuatları güncellemekte, dış pazarlara e -ticaret yolu ile açılmayı planlamaktadır. Ülkemizde de e -ticaret üzerinden yurtdışına satış yapan firmalar için teşvik programları düzenlenmekte ve işletilmektedir.

İlerleyen teknoloji ile birlikte insansız depo ve dağıtım kanallarının yaratılacağı, kapasiteler doğrultusunda 7 gün 24 saat operasyon yapılacağı öngörülemtekdir. Ülkemizde e -ticaret depo lojistik operasyonlarında insansız çalışma ortamı henüz kurgulanmamış olsada avrupada kısmen insansız tesisler hayata geçmeye başlamıştır. Yüksek yatırım maliyeti olan bu tesisler genellikle sadece tek bir ülkeye değil, kıtaya ya da belirli bir coğrafyaya hizmet vermesi amaçlanmaktadır.

Bu gibi gelişmeler doğrultusunda e -ticaret klasik ticaretin yerine almaya başlamış ve her geçtiğimiz gün klasik ticaret içerisindeki yüzdesini arttırmaktadır. Lojistik süreçlerin daha da hızlanması ile birlikte gelecek yüzyıl içerisinde e -ticaretin payı perakendeden yüksek olması beklenmektedir.

Tüm bu nedenler ile e -ticaret süreçleri tedarik zinciri çözümleri ile desteklenip son kullanıcıların beklentileri doğrultusunda şekillenmesi gerekmektedir. Özellikle depolama ve dağıtım alanında yaşanan ve ileride yaşanabilecek teknolojik gelişmeler ile insansız depoların ve dağıtım metodlarının e -ticaret süreçlerinde de yer alması mümkün olabilecektir.

e-Lojistik

Türkiye e -ticaret lojistik operasyonlarının gelişminde diğer ülkeleri izlemektedir. Hiç kuşkusuzki e -ticaretin süreçlerinde Avrupa ve Amerika’nın lider firması Amazon son kullanıcıların beklentilerini doğru analiz edip, insan etkisini, mevcut şartlarda minimuma indirecek geliştirmeler ile süreçlerini otomatikleştirmiştir. Otomatikleşmiş süreçler hem lojistik maliyetlerin düşmesine, hemde zamanında doğruluk oranı yüksek işlemler yapılmasını sağlamaktadır. Özellikle dağıtım süreçlerinde drone ile teslimat gibi çok uç örneklerin bile görüldüğü Amerika ve Avrupa e -ticaret lojistik süreçlerine yön vermektedir. Ülkemizde ise e -ticaret lojistiğinin en sorun yaşanan süreçleri teslimat adımıdır. Depo operasyonlarında çeşitli otomasyon yatırımları mümkün olsada dağıtım süreçlerinde farklı çözümler henüz sunulamamaktadır.

Ülkemizde e -ticaret lojistiği süreçlerinde insansız depolar henüz kullanılmasada ülkemizin teknoloji üretimine bağlı olarak gelecek 20 yıl içerisinde insansız depoların hayatımıza girmesi kaçınılmaz olarak görülmektedir. Hâli hazırda Avrupa ve Amerika’da hizmet veren Amazon gibi firmaların ülkemize girişi ile birlikte son kullanıcıların beklentilerinin değişeceği, bu nedenlede diğer firmaların e -ticaret lojistiği süreçlerinde yeni trendler için yatırım yapacağı beklenmektedir.