Bilgi Yönetimi Araçları

Teknolojik gelişmeyle bilginin elde edilme yöntem ve şekillerinde farklı uygulamalar ortaya çıkmıştır. Eskiden sadece yüz yüze iletişim veya kitap gibi basılı araçlarla bilgi toplamak ve kaydetmek mümkün iken günümüzde bu kaynaklar oldukça çeşitlenmiştir. Bu sebeple de bilginin yönetimi zorlaşmış ancak elde edilmesi kolaylaşmıştır. Bilgini elde edilme yöntemleri çoğaldıkça bilgilerin kaynağı olan verilerin yönetimi için de çeşitli yöntem ve araçlar teknoloji dünyasında yer almaya başlamıştır.

Bilgi yönetiminin zorlaşması aynı zamanda bilgi yönetim araçlarına olan ihtiyaçları da ortaya çıkarmıştır. Bu araçların kullanışlı ve faydalı olanları ise farklı iletişim ve bilgi paylaşım ortamlarının geliştirilmesi ile sonuçlanmıştır.

Bilgi paylaşımında ortaya çıkan bilgi yığınları içinde faydalı ve anlamlı bilgilerin bulunması da günümüzde bu alandaki çalışmalarda önemli bir yere sahiptir. Bilgi yönetimi için geliştirilen araçlar aslında teknolojinin çok gelişmiş ürünleri olduğundan bilgi kullanıcılarına da bir maliyet getirmiştir.

Veri madenciliği gibi araştırma alanları ile bu bilgi yığınları içindeki anlamlı ve bir yerlerde kullanılabilecek bilgiler ortaya çıkarılmaya çalışılırken bloglar, Wiki'ler gibi paylaşım sitelerinde ise bu yığınlara yeni bilgi yığınları eklenmektedir. Bilgi yönetimindeki araç çeşitliliği de bu kaynakların farklı özelliklerinden kaynaklanmaktadır.

Sadece eğlence amacıyla kullanılan sosyal ağlar artık önemli bilgi elde etme kaynaklarından olmuştur. Ancak beraberinde başka çözüm ihtiyaçlarını da ortaya çıkarmıştır.

Örneğin sosyal ağlardan yapılan paylaşımlar ile kişinin düşünce, sosyal ve ekonomik durumu hakkında fikir sahibi olunurken, elde edilen bu bilgilerin gerçeği yansıttığını anlamak için araştırmalar yapılmaktadır. Bir kişi, bir fikir veya düşünceyi beğendiği için paylaşabileceği gibi tepki olarak da paylaşabilmektedir. Bunu anlamanın yolu doğru düzgün konuyu anlayacak, paylaşımların geçmişini inceleyecek ve yorum yapacak sistemler geliştirmekten geçiyor. Bu amaçla Yapay Sinir Ağları gibi alanlarda çalışmalar yapılıyorken sosyal ağlarda buna ait çözüm basite indirgenerek kişinin kendi duygu ve düşüncesini belirtmesi yoluna gidilmiştir. Örneğin Facebook’ta kişilerin bir paylaşımı beğenmesi tek bir butonla sağlanırken yeni güncelleme ile beğeni hattında düşüncelerin belirtilmesine imkân sağlanmıştır. Bir konuyu muhteşem veya kızgın olarak beğenebilirsiniz. Bu ise bu paylaşım hakkında az da olsa kişilerin duygu ve düşünce çeşitliliğin anlamalarını sağlamaktadır.

Bilgilerin içerikleri de önem kazandığından ve biriken bilgilerin miktarı da artınca bilgilere ait içreklerin yönetimi de belli kurallar ve iş süreçlerinin tanımlanmasını zorunlu hale getirmiştir.

Bilgilerin kişisel olarak yönetilmesi bir süreç olarak tanımlanırken, bilginin istenen kişilere doğru ve istendiği zamanda paylaşımı için de süreç ve yöntemler tanımlanmaktadır.

Grup ve işbirliği araçları aslında günlük hayatta bazen biri bazen de birkaçını herkesin kullandığı yazılımlar olduğundan bu yazılımlarından herkesin ama az ama çok bilgi sahibi olduğundan da bahsedebiliriz. Bu yazılımlardan bahsederken işlerin dijitalleşmesinin bu altyapıların bir sonucu olduğunu da gözden kaçırmamak gerekiyor. Bu nedenle de teknoloji bilgi yönetim araçlarını geliştirmekte ve değiştirmektedir.