Performans Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar

Performans Yönetim Sisteminin Amaçları

Günümüz koşullarında işletmeler açısından rekabet şartları gittikçe değişmekte ve zorlaşmaktadır. İşletmeler hayatlarını sürdürebilmek için bu değişen şartlara uyum gösterebilmek zorundadır.

Performans Yönetim Sisteminde Ortaya Çıkan Sorunlar

Planlama aşamasında ortaya çıkan sorunlardan birincisi örgüt elemanlarının performans yönetim sisteminden beklentileridir. Planlama aşamasında ortaya çıkan ikinci sorun ise performans belirleme yöntemidir. Canlı izlenen performans ile çıktı odaklı mekanik performans ölçümü arasında farklılık olması hangi yöntemin kullanılacağı konusunda bir sorun ortaya çıkarmaktadır.

Planlama aşamasında ortaya çıkan üçüncü sorun, gerek örgüt açısından gerekse çalışanlar açısından doğru bir performans yönetim siteminin ortaya çıkarılabilmesidir.

Performans değerlendirme aşamasında örgüt paydaşlarından kaynaklı olarak çeşitli sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Çalışan kaynaklı sorunlara baktığımız zaman öncelikli olarak görülen şey; çalışanların yapılan performans değerlendirmesine karşı takındıkları olumsuz tavır ve davranışlardır. Çalışan kaynaklı bir diğer sorun ise; yapılan bu değerlendirme aşamasında çalışanların stres yükü altına girmeleridir. Çalışan kaynaklı sorunlarımızın sonuncusu; Çalışan hedefleri ile örgüt hedeflerinin örtüşmemesi durumudur.

Yönetici kaynaklı sorunlara bakacak olursak, birinci göze çarpan sorun; yöneticilerin çalışanlarla aralarının bozulmasını istememesinden dolayı ciddi bir değerlendirme yapmamasıdır. Yönetici kaynaklı ikinci sorunumuz; yöneticilerin yaptıkları performans değerlendirmesine karşı takındıkları olumsuz tavır ve davranışlardır. Yönetici kaynaklı son sorunumuz; yöneticilerin performans değerlendirme aşamasında yaptıkları hatalardır. Bu hatalar, “hale etkisi”, “yakın zaman etkisi”, “merkezi eğilim etkisi”, “katılık ve “hoşgörü”, “karşılaştırma hatası”dır.

Yapılan iş kaynaklı ortaya çıkan sorunlar genel anlamda işin herhangi bir kategorisindeki belirsizlikten ortaya çıkmaktadır. Öncelikle örgüt içerisinde yapılan işin amacında var olan belirsizlik, ne gibi sonuçların ortaya çıkacağı konusunda sorunlar yaratmaktadır. Rutin işleri yapan çalışanların performans değerlendirmesinde de çeşitli sorunlarla karşılaşılmaktadır. Yapılan iş kaynaklı ortaya çıkan sorunları incelerken özellikle insanlara stres yükleyen işler unutulmamalıdır. Stres yüklü işlerin yapıldığı bir örgüt ile normal işlerin yapıldığı bir örgütte gerçekleştirilen performans değerlendirmesi şüphesiz bir olamaz.

Performans yönetim sistemi, sektörde olsun gerekse kamu sektöründe olsun birçok işletme tarafından faydalı görülen ve kullanılan bir sistemdir. Bu anlamda işletmelerde hedefler belirlendikten sonra standartlar ortaya konulup çalışan performanslarının objektif bir şekilde değerlendirilmesi amaçlanmaktadır. Sektör ayırmaksızın bütün işletmeler bu sistemin kullanılmasından çeşitli faydalar görebilmektedirler. Performans yönetim sistemi; stratejik yönetim politikalarında, çalışanların aldıkları ücret politiklarında, personel işe alma veya işten çıkarma politikalarında, hizmet içi veya oryantasyon eğitimi politikalarında ve buna benzer alanlarda işe yarayan bir yönetim sistemidir.

Performans yönetim sistemi, stratejik planlama sürecinde kendine yer bulmaktadır. Stratejik planlamada yüksek hedeflerin belirlenmesi çalışanların baskı altına girmesine neden olabilmektedir. Performans yönetim sisteminin diğer yer bulduğu alan ise ücret politikalarıdır. Burada ortaya çıkan sorunlar; yöneticilerin çalışanların daha fazla kazanması için etkin bir performans değerlendirmesi yapmaması ve çalışanların ücret kaybı yaşamamaları için görüntü anlamında performans sergilemeleridir. Performans yönetim sistemi insan kaynakları alanında da etkin bir şekilde kullanılır. Peki bu alanda kullanılması ile ortaya çıkan sorunlar nelerdir? İşe alım ve işten çıkarma konularında kullanılan performans değerlendirme sonuçları abartılabilmektedir.

Performans Yönetim Sisteminde Karşılaşılan Genel Sorunlar

Karşılaşılan sorunların birincisi örgüt çalışanlarının hissettikleri güvensizlik ortamıdır.

İkinci sorun, örgütsel adalet alanındadır. Bu anlamda çalışanlar, örgüt kurallarının tüm örgüt çalışanlarına eşit bir şekilde uygulandığını hissetmek isterler.

Üçüncü sorun örgütlerin bilgi yönetimine tam olarak geçememeleridir. Örgütler, bilginin daha yaygın ve etkili kullanılmasını önemsemektedirler.

Dördüncü sorun, örgütsel bağlılık alanındadır. Bu noktada örgütün hedefleri ile çalışanların hedefleri örtüşmediği zaman çeşitli sorunlar ortaya çıkacaktır.