Halkla İlişkiler Araştırmalarında Verilerin Değerlendirilmesi ve Bulguların Analizi

Araştırma süresince toplanan veriler kodlanırlar ve analiz için hazır hâle getirilirler. Veri kodlama, ham verileri bilgisayar ortamında okunabilir hâle getirmek için sistematik olarak yeniden düzenlemektir. Bilgiler bir biçimden bir başka biçime dönüştürülür. Kodlama prosedürü , değişken özelliklerine belirli sayıların tayin edildiğini belirten bir dizi kuraldır. Kodlama çizelgesi ise; değişkenlerin kodlanma prosedürünü ve konumlarını bilgisayarın kullanabileceği bir formatta tanımlayan belgedir.

Araştırmacılar verilerin doğru bir şekilde kodlandığından emin olmalıdırlar. Araştırmacılar, araştırmaların güvenilirlik ve geçerliliğini temin etmek zorundadırlar. Güvenilirlik, araştırmaların tutarlı ya da sağlam olduğunu ifade ederken, geçerlilik ; araştırmacının sahip olduğu fikrin ya da kullandığı kavramların gerçekliğe ne kadar iyi “oturduğuna” gönderme yapmaktadır.

Güvenilirlik iki şekilde ölçülür; zaman içinde tutarlılık ve iç tutarlılık. Zaman içinde tutarlılık veya sabitlik, ölçmenin zaman içinde değişmezliği anlamına gelir. Aynı insanlarla, aynı koşullar altında ancak farklı zaman dilimlerinde aynı araç kullanılırsa, bu araçlarla aynı sonuçlara ulaşma düzeyidir. Aynı sonuçlar elde edilemiyorsa, o araç güvenilir değildir. İç tutarlılık güvenilirliği ise; daha önce tanımlanan ve ölçmenin kavram veya göstergeyle ilişkilendirilmesidir. Araştırmada kullanılan soruların birbirleriyle ya da aynı şeyi ölçmeye çalışan tüm soruların kendi aralarında ne ölçüde tutarlı olduğuyla ilişkilidir.Ölçeğin geçerliliğini yüksek, orta ya da düşük olarak niteleyebiliriz.

Geçerlilik; iç geçerlilik ve ölçüt geçerliliği olmak üzere ikiye ayrılır. İç geçerlilik, ölçülmek üzere tanımlanmış kavramla, toplanmış enformasyonun gerçekte ilişkili olup olmadığını verir. Ölçüt geçerliliği ise; ölçmede kullanılan testin her defasında aynı şeyi ölçüp ölçmediğini verir.Geçerliliğin, davranışsal özelliklerin ölçülmesinde önemli bir yeri vardır.

Nicel ve nitel araştırmaların güvenilirlik ve geçerlilik kavramlarını kullanma biçimleri birbirinden farklıdır. Nitel araştırmalarda güvenilirlik ve geçerlilik, gözlemlerde tutarlı olmakla ve gerçek yaşamın dürüst ve adil bir şekilde aktarılmasıyla yerine getirilir.

Veriler genellikle SPSS (Statistical Package for the Social Science) adlı bir programda değerlendirilir.

Araştırmalarda kodlanan veriler, grafikler ve tablolar eşliğinde anlamlı bir bütün hâline getirilir. Sütun ve pasta grafiklerle veriler görsel olarak sunulabilir. Grafik ve tablolar, verilerin görselleştirilerek, aktarılmasını kolaylaştırır.

Verilerin yorumlanması ve değerlendirilmesi ise; araştırmacının bu verileri özenli bir şekilde incelemesi ve bazı yorumlara ulaşması anlamına gelir. Veriler araştırmacı tarafından incelenir, kategorilendirilir, sentezlenir. Veriler arasındaki anlamlı örüntüler keşfedilmeye çalışılır. Niteliksel verilerin çözümlenmesinde ise söylem analizinin olanaklarından yararlanılır. Nitel veri toplama teknikleriyle elde edilen veriler, daha derinlikli bir bilgi edinmemizi kolaylaştırmakla birlikte, yorumlama ve analiz bölümü için daha fazla uğraş verilmesi gerekir.

Aratırmacı raporunun bölümleri arasında; araştırma sorununun açıklanması, araştırma yönteminin açıklanması, araştırma sonuçlarının açıklanması yer almaktadır . Araştırmacı yorum ve analizlerde bulunurken, sosyal bilimlerde, özellikle de iletişim ve halkla ilişkiler alanında hiçbir zaman kesin doğruların bulunmadığını gözden kaçırmamalıdır.