Gruplarla Sosyal Hizmet ve Teknoloji

Çevrim içi toplulukların insanların günlük yaşamlarındaki önemi 1990'ların başından bu yana hızla artmaktadır. Görsel ve işitsel teknolojilerin gelişmesine rağmen çoğu çevrim içi topluluktaki etkinliğin büyük bir kısmı hâlen metin tabanlı olmaya devam etmektedir.

Çevrim içi toplulukları ve grupların türevleri şunlardır: Açık ve kapalı-konulu çevrim içi topluluklar, sohbet grupları / sohbet odaları, e-posta gruplar,sosyal destek grupları, bloglar, sosyal ağlar

Eş zamanlı ve Eş zamansız Grup Yapıları

Tüm kullanıcıların aynı anda çevrim içi olup mesajlar alıp gönderdikleri iletişim, "eş zamanlı iletişim" olarak adlandırılır. Eş zamansız iletişim ise bireylerin mesajları farklı zamanlarda okudukları ve cevap verdikleri bir iletişim ortamıdır.

Çevrim İçi Grup Çalışmasının Temel Nitelikleri

Çevrim içi grup çalışmasının temel nitelikleri 24 saat boyunca istenilen zamanda kullanılabilmesi,"anonim kalabilme" avantajı, utangaç üyelere katılım imkânı sağlayabilmesi, grup üyelerinin fotoğrafları, şiirleri, ilham verici yazıları ve hatta videoları paylaşabilmesidir. Çevrim içi grup ortamlarında, üyelerin mahremiyeti ve gizliliği her zaman için risklidir. Üyeler fiziksel olarak aynı ortamda olmadıkları için gruptaki acil bir durumda doğrudan müdahale etme imkânı da yoktur.

Çevrim İçi Grup Süreci

Çevrim İçi Gruba Katılacak Üyelerin Seçilmesi

Gruba katılacak üyelerin seçiminde öncelikle bir form doldurtma ve olası gizlilik konularının belirtilmesi gibi bilgilendirmeler yer alabilir.

Grubu Oluşturma

Çevrim içi gruplarda lider grubun ne kadar zaman alacağına, gruptaki etkileşimi ifade eden mesajların nicelik ve niteliğinin uygunluğuna, grup oturumları dışında grup üyeleriyle iletişim kurulup kurulmayacağına ve üyelerin müsaitlik durumuna dikkat etmelidir .

Grup Dinamiği ve Etkileşim Anlayışı

Yazılı temele dayanan eş zamanlı çevrim içi gruplarda, lider ve grup üyeleri, yüz yüze bir grupta bulunan görsel veya sözel ipuçlarına sahip değildir.Üyeler parça parça cümleler yazabilirler veya endişeli, depresif ve öfkeli olduklarında yazım ve dilbilgisi kurallarını umursamayabilirler ya da bir süre hiçbir katılım göstermeyebilirler.

Kullanıcı Becerileri

Çevrim içi gruplarda üyeler düşüncelerini ve duygularını yazılı olarak ifade edebilmeli ve başkalarının yazılı ifadelerini yorumlayabilmelidir. Ayrıca üyelerin temel düzeyde teknik bilgileri de olmalıdır.

İyi Bir Çevrim İçi Grup Çalışması İçin Dikkat Edilecekler

Çevrim içi grup çalışmaları sırasında grup liderinin grup üyelerinden birinin oturuma katılmayı unutması ya da geç katılım göstermesi, kısık sesle konuşması, kulaklık kullanmaması,mikrofondan uzak durması, program üzerinden aynı anda başka kişilerle de konuşması, öksürmesi, konuşurken sürekli tereddüt etmesi gibi üyelerden kaynaklanan sorunlarla da baş etmesi gerekir. Çevrim içi grup çalışmasının sürdürülmesinde teknik ve üyelerden kaynaklanan sorunların dışında birtakım genel engellerden de bahsedilebilir.Yüz yüze grup süreci ile de bağlantılı olarak üyelerden birinin birtakım işitme sorunları bulunduğunda, üyelerden biri aşırı yavaş konuştuğunda ya da belirsizyuvarlak ifadeler kullandığında grup sürecini sürdürmek zorlaşmaktadır.

Sonlandırmada Dikkat Edilecek Noktalar

Çevrim içi grupların sonlandırılması sürecinde kişilerin yaşadıkları deneyimleri daha gerçekçi ve kalıcı hissedebilmeleri için grupla ilgili düşüncelerini, favori alıntılarını ya da örneğin bir şiiri paylaşmaları istenebilir.