Personel Güçlendirme

Personel güçlendirme; çalışanların motive olduğu, bilgi ve uzmanlıklarına daha fazla güvendikleri, daha fazla inisiyatifkullandıkları, olayları kontrol altına alabileceklerine inandıkları ve örgütsel amaçlar doğrultusunda anlamlı ve gerekli buldukları faaliyetleri gerçekleştirdikleri bir örgütsel ortam oluşturmaktadır.

Personel güçlendirme ile benzerlik gösteren bazı kavramlar bulunmaktadır: Yetki devri; yöneticinin sahip olduğu yetkilerden bir kısmını gerekli gördüğü durumlarda kendi isteğiyle geçici olarak bir astına devretmesi ve yine gerekli gördüğünde bu yetkiyi geri almasıyla ilgili bir kavramdır. Katılım; çalışanların karar verme sürecine katılmalarını ifade etmektedir. Motivasyon; insnaların belli bir performansı gerçekleştirebilmeleri için harekete geçirilmesi, yönlendirilmesiyle ilgilenir. İş zenginleştirmede ise çalışana daha fazla yetki ve sorumluluk verilerek işi daha fazla sahiplenmesi amaçlanmaktadır.

Personel güçlendirmeyi ortaya çıkaran nedenler şu şekilde sıralanabilir: Bilgi işleme teknolojisindeki gelişmeler, artan rekabet ile birlikte müşteri ihtiyaçlarına hızlı karşılık verme zorunluluğunun artması, eğitim düzeyi ve bekleyişleri artan çalışan sayısı, toplumsal düzeyde ve örgütlerde demokratikleşme eğilimlerinin artması, bilgi ve insan unsurunun önemli bir rekabet kaynağı haline gelmesi, örgütlerde komuta -kontrol anlayışının zayıflaması, dış çevrenin globalleşmesi ve sürekli değişmesidir.

Personel güçlendirme sürecinde; güçlendirmenin gerçekleştirileceği yer, yani örgüt, güçlendirmeyi geçekleştirecek kişi yani yönetici ve güçlendirilecek personel olarak üç aktör ve bu aktörler arasındaki ilişkiler önemli görülmektedir.

Personel güçlendirme; çalışanların zayıflığına neden olan durumların belirlendiği, yönetim teknik ve stratejilerinin kullanıldığı, kişisel etkinliğin sağlanması için astlara bilgi verildiği, çalışanların kendilerini güçlü hissettiği ve son olarak güçlendirmenin davranışsal etkilerinin hissedilidiği beş aşamalı bir süreçtir.

Yönetim, güçlendirme uygulamalarının gerçekleştirilebileceği örgütsel bir ortam oluştursa da, çalışanların güçlendirilmeyi istemeleri bunu tercih etmeleri gerekmektedir. Çalışanlar kendilerini bağımsız ve karar verme yetkisine sahip, örgüt ile kişisel olarak bağlantılı, yeteneklerinden emin, dahil oldukları sisteme etki etme kapasitesine sahip olarak görmelidirler. Güçlendirilmiş çalışanlar aynı zamanda kendilerini güçlendirmelidirler.

Örgütlerde personel güçlendirmenin gerçekleştirilebilmesi için birtakım unsurların var olması gerekmektedir. Bunlar; bilgiye ulaşılabilirlik ve bilgilerin paylaşılması, kaynaklara ulaşılabilirlik, yetki ve sorumluluk devri, çalışanlara güven aşılama, açık iletişim ortamı, çalışma ortamında esneklik sağlanması, çalışanları toplum önünde övme, performansla ilgili geri bildirim yapma, eğitim ve geliştirme, takım çalışmasını özendirme, yenilik ve yaratıcılığı teşvik etme, ortak hedeflere yöneltme, kararlara katılımın ve karar verme yetkisinin artırılmasıdır.

Güçlendirme; çalışanlara daha fazla özerklik, takdir yetkisi ve karar verme sorumluluğu vermektedir. Güçlendirilen çalışanları sayesinde örgütler, müşteri beklentilerini karşılayabilecek türde rekabet stratejileri oluşturabilmektedirler. Dolayısıyla personel güçlendirmenin olduğu örgütlerde hem çalışanların, hem örgütlerin, hem de yöneticilerin bir takım faydalar gördüğü söylenebilir.

Personel güçlendirmede yöneticilerin rol tanımı değişmektedir. Dolayısıyla yöneticilerin kendilerini eğitmeleri ve değişmeleri gerekmektedir. Bu, uygulamada karşılan en önemli sorun olarak görülmektedir. Diğer bir sorun personel güçlendirmenin hangi örgütlerin uygulamasına uygun olduğunun kararının verilmesidir.

Personel güçlendirmenin uygulamada rastalanan örgütsel, kültürel, teknik ve yönetsel engelleri bulunmaktadır.