Bina ve Sitelerde Malikler Arası İletişim
insanın duygu ve düşüncelerini paylaşabileceği ortamı oluşturmaya çalışan sosyal bir varlık olması nedeniyle iletişim geçmişten günümüze geçerliliğini korumuş önemli olgulardandır. Küreselleşme ile birlikte her geçen gün değişime uğrayan toplum yapısı, konut yapıları içerisinde sosyal ortamlar yaratılmaya ve projeleri ona göre düzenlenmeye çalışılarak komşu ve komşuluk ilişkileri yaşamın her türlü dezavantajlı gelişimine rağmen korunması amaçlanmaktadır.
Toplu yaşam alanları içerisinde sağlıklı diyaloglar kurulabilmesi site sakinlerinin sosyokültürel, ekonomik denge gibi birçok etken düşünülerek bir araya getirilmesi çok önemli olmakla beraber iletişim becerisine sahip olmak da önemlidir. Kişi içi iletişim, kişiler arası iletişim, örgüt içi iletişim ve kitle iletişimi iletişimin farklı şekillerini ortaya koyar. İletişim becerisine sahip olmak hayatımızı kolaylaştıracaktır. İnsanın gelişen bir varlık olması iletişim becerilerinde de kendini geliştirebileceğini gösterir. Toplu yaşam alanlarında ikamet eden site sakinlerinin huzurlu ve mutlu paylaşımlarda bulunabilmesi daha çok ben merkezden çıkarak mümkündür. Ben merkezci yaklaşım iletişim becerisinin en büyük düşmanıdır. Sosyal, sportif ve kültürel aktivitelerle bağını eksiksiz kurarak doğal yuva ihtiyacını sağlam bir zemine oturtmak, modernlik, mimari mükemmellik ve teknolojinin akıllı kullanımıyla insanı geleceğe taşımak ve mutlu bireyler olmasını sağlamak, gelecek nesillerin doğayı korumayı öğrenecek ve öğretecek bireyler olması için katkıda bulunmak amaçlı çağdaş normlarda yapılan yeni kent modellerine yakışan bir hayat sürmek, iletişim becerilerini geliştirmek ile mümkündür. Bu tarz konut projelerinde özel alanınız dışında her yer sosyal ortamdır. Ve bu sosyal ortamlardan sizinle beraber komşularınız da yararlanmaktadır. O nedenle komşunun ve komşuluk ilişkilerinin önemini bilmeli, bu konuda eksikliklerimizi tamamlayarak iletişim becerisinde kendimizi geliştirmeliyiz.
İyi bir konuşmada:
- İşitilebilirlilik; Sesteki yüksek veya kısık tonlamanın önemidir.
- Akıcılık: Konuşmanın çok hızlı ya da yavaş bir şekilde konuşulmasıdır.
- Açıklık: Anlatımın tek bir yargıyı ifade etmesi
- Hoşa Giderlik: Konuşmacının vurgu ve tonlamaya dikkat ederek izleyicinin konuya ilgisini diri tutması,
- Esneklik: Tekdüze konuşmalardan kurtulup etki gücünü artırmak önemlidir.Yüz ve beden ifadelerinin de kültürden kültüre farklılığı, mesajların farklı anlamlandırılmasına neden olmakta ve dolayısıyla iletişim çatışmaları ve iletişim kopuklukları oluşmaktadır.
Site Sakinleri ile İlişkiler Masası
Problemin aşılmasında profesyonel yönetimi sağlayabilecek, yaşam alanının her türlü ilişkilerini düzenleyebilecek kanal olarak ilişkiler masası oluşturulmuştur. ilişkiler masasının yürütebileceği birçok sorumlulukları vardır. ilişkiler masasına gelen şikâyetler, talepler ve öneriler çerçevesinde kuralları doğru belirleyip kuralların yerleştirilmesinde kararlı olmak, belirlenen kuralların herkese uygulanmasını sağlamak önemlidir.
Toplu Yaşam Alanında Şikâyetler ve Değerlendirme Süreci
Toplu yaşam alanlarında kuralların belirlenmesi, kurallara uyuma dikkat edilmesi, şikâyetlerinin dikkate alınıp çözümlenmesi önemli olmaktadır. Yönetim ya da ilişkiler masası aracılığıyla gelen birçok sorun ile ilgili kişinin uyarılması eğer sorun devam ediyorsa hukuksal yönden çözüm aranmaya çalışılması gerekmektedir. Komşuların birbirleriyle yaşadıkları olumsuz ilişki sosyal ilişkilerin yanında aidiyet duygusunu da olumsuz etkilediği unutulmamalıdır.
Site Çalışanları ile Site Sakinleri Arasındaki Davranışlarının Geliştirilmesi
Yaşam alanı sınırları içerisinde belirlenmiş kuralların uygulanabilirliğini ve daha birçok düzenin sağlanması ile ilgili önemli konuda sorumlu olan site çalışanları ile site sakinlerinin iletişim kurarken dikkat etmeleri gereken hususlar vardır. Saygı, sevgi ve hoşgörü temelli gelişen ilişkilerde çalışma arkadaşlarıyla pozitif uyum içerisinde çözüm odaklı olunmalııdır.